(合集)售后服務承諾
售后服務承諾1
XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售后作如下承諾：
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，
24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內容
1、產品質保期內保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。
5、x：詳見投標文件售后服務網點。
6、安裝調試：貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的`實際需求，制定安裝方案并安裝調試。、
7、資料：安裝完畢、必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優惠條件
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，客戶后顧之憂。
投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司
授權代表簽字：
XXXXX醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：
1、XXXXX公司將信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務；
2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調換；
3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務；
4、公司服務電話：0XX-34XXXXXXXXXX
醫療器械有限公司
20xx年X月X日
售后服務承諾2
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、設備質量承諾：
1、 設備的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的`檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認驗收。
二、設備價格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
4、 服務原則：設備保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
售后服務承諾3
多年來，天翼數碼科技經營部一直服務于融水各行業客戶，經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向用戶提供優質及時的售前、售中、售后服務：
一、質量保證
我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。
二、質量保證措施
保修期限：在保修期內提供現場服務。
1、本部設有售后服務中心，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。
3、24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話。全天24小時提供技術服務。
4、本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題，我們將免費提供備機。
5、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
6、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
7、易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時間，解決問題。
三、售后服務承諾書
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發票及三包憑證日期為準)，整機出現"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內,臺式電腦產品出現故障,我公司提供免費上門服務。
在下列計算機硬件出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。部件名稱保修時間
交換機、服務器、存儲設備三年質保我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。其他服務承諾
自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品，將為您提供不低于您所使用的產品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好后無償將機器送回。
當您購買的`臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。
維修響應時間：
在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內修復故障。
在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。
現場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。
在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和internet的接入。
網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。軟件依廠家規定提供升級服務。
屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。2、整機、部件已經超過保修期。
3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外)。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。
5、因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。
二、轉變作風，高效辦事。嚴格落實工作職責，實行首問負責制，凡是基層黨組織請示的工作或黨員群眾咨詢的事項，做到一次告知，對符合規定、資料齊全的辦結時限不超過5個工作日。對黨員群眾的來電來訪給予明確答復，暫未能辦理的說明原因。
三、深入基層，作出表率。扎實深入開展機關作風建設年活動，引導黨員干部轉變作風，服務基層、企業和群眾。工委班子成員帶頭轉作風，定期到各直屬黨組織調研指導機關作風建設，到國有企業、“雙到”扶貧點了解情況，做好服務。在市直機關組織開展“黨委書記接待日”活動，把矛盾和問題化解在單位、基層和一線。以窗口單位為重點組織開展黨員“亮身份、作表率”活動，樹立黨員干部好形象。
四、執行制度，廉潔從政。堅決貫徹落實中央“八項規定”，嚴格執行“五個不發文”、開短會、講短話、接待務實節儉等規定。堅持廉潔自律，不利用職務之便謀取私利，慎獨、慎微、慎行、慎友。嚴格落實黨風廉政建設責任制，認真執行反腐倡廉領導體制和工作機制。
以上承諾，請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監督。
售后服務承諾4
致：XX
XX(以下簡稱我方)在XX項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬于國家規定"三包"范圍的，并保證產品質量保證期不低于"三包"規定;質量保證期承諾優于國家"三包"規定的，按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的.施工，創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方供給上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質量保質期內供給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的提議;
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內供給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場;
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務，并承諾供給產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：XX公司
授權代表：XX
日期：20xx年XX月XX日
售后服務承諾5
1、為了你更好的使用我們在不懈努力。
2、服務你我做得好，顧客留住不會跑。
3、努力用心，為您服務。
4、追求卓越，盡善盡美。
5、您的需要，我的任務。
6、提高維修服務質量，提升客戶滿意程度。
7、以技術的改進和創新促進采購成本的改善。
8、服務到家到位是質量的生命線。
9、今日的品質，明日的.市場。
10、不分節假日，實行24小時服務。
11、服務不下班
12、堅持以質取勝，提高競爭實力。
13、高速。高效。高度責任感。一切為了客戶。
14、誠信經營，健康億家。
15、有呼必應，熱情服務。
16、以最短的時間。最快的速度，提供最有效的服務。
17、追求客戶滿意，是我們最大的責任。
18、大小事情認真辦，能辦事情馬上辦，疑難事情盡力辦，一切事情依法辦
19、你的滿意，我的追求。
20、你思考，我思考，服務提升難不倒。
21、維護客戶的利益，堅持誠信服務的原則。
22、放心的服務質量和你全程相伴。
23、你的始終滿意是我的執著追求。
24、讓客戶少進一扇門。少找一個人。少跑一趟路。
25、公開，公平，公正，效益，誠信。
26、在保證質量的前提下，超一流的速度為你服務。
27、更新觀念。創新管理。完善制度。微笑服務
28、厚德。搏時。競進。
29、顧客滿意是我們的目標，修理到位是我們的職責。
30、你使用放心，我們努力用心。
31、有求必救，有呼必應。
32、一見群眾問好，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯開水暖心，一句好話送行。
33、售后服務是，產品的最后一道質量關。
34、你只管用，剩下的我們來解決。
35、服務只有更好，沒有最好
36、為了你更好的使用，我們在不懈努力。
37、擔責任。樹形象。服務對大家
38、革除馬虎之心，提高維修品質。
39、客戶至上，用心服務。
40、供應商優化，以雙贏為目的，精誠合作，共同發展。
售后服務承諾6
三夏生產即將來臨，為提高全鎮三夏生產機械化作業水平，確保全鎮小麥順利收割，奪取夏糧豐收，促進農業增效，農民增收。根據鎮黨委政府的安排，鎮農機站早動手，早策劃，多措并舉，認真謀劃三夏前的各項準備工作，采取得力措施，為確保今年的三夏生產順利實施，特向全鎮農民及農機手發出公開信，作出四項承諾。
一是加大打擊力度，嚴厲打擊不法行為。積極協助公安、交通等部門，搞好道路交通管理，重點打擊上路攔機、截機、砸搶和敲詐機手等不法行為，維護正常的`農機作業秩序；同時落實好有關的車輛免費通行政策，確保農機跨區作業“綠色通道”暢通無阻。
二是建立值班制度，確保服務措施到位。6月1日——6月30日之間，鎮農機站取消雙休日和節假日，實行24小時值班，設立并向社會公布服務電話，開展“有困難，找農機”承諾服務，接受農機手的投訴和咨詢，幫助農機手解決跨區作業中遇到的加油、維修、道路轉移、事故處理、作業糾紛等困難和問題;同時在鎮境內主要的路口設立“農機服務站”,為農機手提供維修和作業市場信息服務。
三是做到機械檢修及農機配件供應到位。指導全鎮15家農機維修服務網點，組織技術人員開展農機具檢修和技術服務工作，對全鎮150余臺小麥收獲機械和300余臺拖拉機及玉米播種機進行維修調試，保證各種機械以良好的技術狀態投入到三夏生產；同時組織技術人員，成立三夏農機流動維修車隊，組織技術人員24小時晝夜值班，保證隨叫隨到，對作業機械提供及時服務，確保機械不誤農時，保證農機具在作業中出現的故障能夠得到及時的維修，以加快我鎮的三夏搶收搶種進度。
四是做到三夏農機生產的組織到位。充分發揮農機專業合作社的作用，與合作社簽訂《三夏農機安全生產責任書》，針對三夏農機安全生產的特點，采用張貼標語、宣傳車等方
式，建立安全生產責任制，制定三夏農機作業突發事件應急預案，及時應對突發事件的
發生，成立安全巡回檢查小組，每天深入田間、地頭、場院等農機作業場所,對農機手進行安全教育和監督檢查，糾正違章行為,排查事故隱患,促進“平安農機”建設，確保農機跨區作“綠色通道”暢通無阻。
售后服務承諾7
售后服務承諾：
1、按廠家承諾實行“三包”標準。
2、免費送貨上門，及時供給與合同設備有關安裝、調試，全面配合驗收。
3、如因產品出現質量問題，我方保證在接到通知后小時內派技術人員到達現場予以解決。
4、定期回訪，供給終身維護。
5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題，并免費供給技術培訓指導。
6、管道質量可靠，使用壽命長，可達xx年以上。
xxx
x月x日
售后服務承諾8
根據《中華人民共和國森林法》及《實施條例》，我作為XXXXXXX的法人代表(主要負責人)，對本企業經營加工活動負全面責任。
本人保證：認真貫徹執行中、省、市、縣關于木材經營加工管理的法律、法規、政策和工作要求，積極配合“雙創”，努力做到合法文明經營，保持環境良好，并鄭重承諾：
一、遵守林業政策法規，堅持只經營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產證或其他能夠說明其產品為合法來源的證明文書)，并按批準的`地點、規模、方式、范圍合法經營。
二、建立經營加工臺帳，主動接受檢查。
三、經營加工場地在國、省、縣鄉道路附近的應建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮、街道辦場，經營加工活動要在院內，不出店經營。
四、保持經營加工場地及周邊環境整潔。
五、在經營加工場地的顯要位置設置安全生產、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發生。
六、提高生產加工工藝水平，做到精細加工，節約能源，避免資源浪費。
七、在運輸產品時，保證按照有關規定辦理運輸手續，合法運輸。
若違反上述承諾和未按規定開展經營加工活動，法定代表人(主要負責人)及木材經營加工企業自愿接受相關部門的處理。
此承諾書一式三份，市、縣區林業局和木材經營加工企業各一份。
承諾單位：XXXXXXX
法人代表簽字：XXXXX
20xx年XX月XX日
售后服務承諾9
ｘｘ“舒心”服務承諾，一切為了顧客舒心，一切為了顧客的合法權益著想。
ｘｘ本著“舒心”服務的理念，ｘｘ商向顧客作出以下服務承諾：
免費策劃凈水方案
顧客在購買產品前，可以向ｘｘ當地營銷服務中心申請去現場勘察安裝場地，策劃凈水方案及安裝設計；
免費送貨及安裝
顧客在ｘｘ授權售點購買ｘｘ凈水器產品后，ｘｘ當地營銷服務中心會按照預約的時間免費送貨上門，并免費進行安裝調試；
加長型免費保修
整機保修1年，增加相應的費用可以延長1-2年的免費保修期，保修期不收取任何上門服務費用及配件費用；
產品終生維護
當超出保修范圍時，為免除您的后顧之憂，ｘｘ當地營銷服務中心提供產品終生上門維護服務（包括更換超濾膜濾芯，更換耗材等），屆時如有配件或耗材更換，我們將收取適當的配件或耗材費用和服務費用（費用以ｘｘ蓋章清單為準）。
服務電話回訪：
在凈水器安裝后兩個月內，當地ｘｘ凈水器店營銷服務中心和總公司會及時跟進回訪，以了解您使用ｘｘ凈水器的實際情況。本篇文章來自資料管理下載。并在您使用的.前三個月，會根據當地水質情況，短信提醒您沖洗，讓你養成維護產品的習慣；在需要更換濾芯的時候，也會短信提醒；
24小時積極響應：
如果您在使用過程中遇到任何問題，或是遇到有關產品質量投訴的情況下，ｘｘ當地營銷服務中心會在24小時內及時處理。
20xx年x月x日
售后服務承諾10
遠東泵業本著“高質量、優服務、求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、本《售后服務承諾書》xxx以下簡稱承諾書xxx作為河北遠東泵業有限公司xxx以下簡稱遠東泵業xxx所售產品合同的標準附件，描述產品質量要求、技術標準、遠東泵業對質量負責的條件和期限。
二、本承諾書承諾范圍為經遠東泵業及授權代理人銷售的工業產品，以及相應的售后服務。
三、需方在到貨的一周內對產品進行驗收，并作出“驗收合格，按合同付款”及其他意見。
四、需方驗收的標準為產品本身已有的國家標準、行業標準、說明書載明指標及其他經供需雙方約定的特殊要求。
五、所有外協配套產品xxx如配套電機、閥門、電器等xxx執行原始生產商的“三包”政策，保障需方權益。
六、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。請需方在產品說明書及其他安全使用指示下設計、安裝、使用和維護產品，并有義務培訓產品的其他使用者知悉這些信息。
七、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的`產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內xxx以先到者為限xxx，若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品現場檢修、免費召回維修、更換或按訂貨價全額退款。
八、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
九、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修、更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
十、河北遠東泵業有限公司為產品提供終身技術咨詢及配件供應。
xxx
XX年xx月xx日
售后服務承諾11
裝修售后服務承諾書一XX裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。
我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的`問題給予及時解決。
“質保期”期間由“”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報
修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：
售后服務監督電話：
為確保項目施工質量，本次項目施工負責人：，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任，承諾基本內容如下：
1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做施工現場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現施工質量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業。
7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。
8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
售后服務承諾12
根據20xx年ｘｘ市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向ｘｘ市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務，且不在《ｘｘ市政府采購協議供貨采購售后服務承諾書》內容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協議供貨采購售后服務承諾書文本規定內容與采購人簽訂采購售后服務承諾書書，妥善保管該采購售后服務承諾書書，并按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的.協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾，貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府采購有關法律規定對我司進行處罰。
六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。
本承諾書在協議供貨有效期內有效。
20xx年x月x日
售后服務承諾13
公司名稱：xxxx有限責任公司電話：xxxxxx地址：xxxxxx
組裝電腦售后服務承諾書
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1、商品品質：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，
均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組裝：xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以
保證電腦的.裝機質量。
4、誠實守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗
旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程
中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售后服務：A、市區內：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，
后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。
B、市區外(含郊區)：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。
時間：年月日
xxxx電腦公司軟件故障保修單
注：此聯用戶保留，以作售后憑證
時間：年月日
xxxx電腦公司軟件故障保修單
注：此聯xxxx電腦公司保留，以作售后憑證
售后服務承諾14
富元公司在認真執行IS09001質量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售后服務體系。
特別是售后服務，眾所周知，良好的售后服務是客戶買得放心，用得開心得保證:世界上最好的產品，都需要售后服務跟進。
為了消除客戶對產品日后維護的優惠，我公司鄭重做出以下有關售后服務的承諾。
1.公司設有客戶服務中心，由專人負責每月對產品進行咨詢服務，回答客戶提出的
關于產品質量及維修、維護方面出現的各種問題，并收集市場信息和客戶對產品提出的優化修改意見。
2.富元產品自驗收合格之日起，二年內免費保修，終生負責維護。
3.保修期間若出現非人為的質量問題，確實不能使用，我方將負責免費更換，對輕
微損壞進行免費維修。
若因用戶使用不當造成的配件損壞或產品超過保修期限，我方負責維修，僅適當收取材料和安裝費用。
我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內一天、省外三天內到達現場進行維修，若有特殊情況，問題無法在短期內解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間。
三、國力辦公家具有限公司服務承諾書
提高產品質量和加強全方位的服務，是我公司一貫的'宗旨，在售后服務上特別注重服務質量和維修的技術力量及響應的時間速度。
為此各分公司都配備了專業維修技術人員，由公司統一為用戶進行定期和不定期的維修和保養等各種售后服務。
公司內設有專門的售后服務部，經過專業的培訓，技術過硬，服務態度好。
從而能夠滿足我們對客戶的產品需求和售后服務的要求，實現我們對客戶的承諾。
1.售后服務方面的其他承諾:
投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。
若中標在合同期限內供貨，貨物確保符合國家質量檢測標準。
本公司完全有能力履行"合同條款"和"技術規格"中規定的賣方所承擔的維護、保養、修理和備件儲存的義務。
2.解決問題、排除故障的速度
公司售后服務部接到客戶服務需求后，4小時內及時電話響應，24小時排除故障。
3.售后服務工作流程要求:
嚴格按照ISO9001服務管理標準和工作流程進行。
四、為客戶建立維修檔案，解除后顧之憂。
每次售后結束后及時向客戶領導報告故障原因和排除情況，并且書面提交，對現場環境衛生清理一遍，且由客戶領導批準后方可離開，離開現場后及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理。
1.每年二次定期上門巡查
2.其它服務保證
(1).健全售后服務的監督機制，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預測的問題。
(2).嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法，按客戶的統一指揮進行工作。
(3).對產品發生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期。
3.其他優惠條件:投標方自行承擔保修期內的所有費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等)。
保修期滿后，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務工作，只收取材料成本費。
4.售后三年內包修，終身保修。
5.愿意接受破壞性試驗，絕不以次充好。
售后服務承諾15
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產品!
隨著國家市場經濟的深入發展，競爭日益激烈，用戶對產品的要求越來越高，并且對技術售后服務方面的.要求也越來越高，為適應市場發展，公司在內部質量方面做了多方努力的同時，專門成立技術售后服務部，配備了多名專業技術人員負責公司產品售后服務。
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“精益求精，認真負責!”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。
2、本公司所有閥門出廠前經過試驗壓力質檢，帶壓力開啟4-5次，經檢驗員簽字同意方可油漆入庫，
3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續平整、色澤統一、不起泡、無小孔刮痕、統一為噴塑。
4、每臺產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產品。
5、我公司保證出廠的產品均按國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的十二個月內，在產品說明書規定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。
二、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，如需現場解決的，派出專業技術服務人員，48小時內趕到現場(路途遙遠的72小時趕到)，并做到問題不解決服務人員不撤離。
4、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關系，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務，讓他們更深入的了解閥門，讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂。
公司全稱(蓋章)___________
業務負責人： ______________________ 聯系方式：____________
20____年____月____日
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