售后服務承諾

時間：2026-01-16 19:00:01 好文我要投稿

售后服務承諾(熱)

售后服務承諾1

致xxx：

　　為建立長期合作的伙伴關系，明確質(zhì)量責任及義務，維護雙方權(quán)益，我方鄭重承諾如下：

　　一、我方提供的產(chǎn)品均為符合國家標準、行業(yè)標準及產(chǎn)品注冊要求的合格產(chǎn)品。我方提供相關資質(zhì)證明文件，并保證全部真實、合法、有效。

　　二、我方有義務配合生產(chǎn)廠家根據(jù)客戶需要對所提供的.新產(chǎn)品、新技術提供學習培訓、學習講座等一切伴隨服務。

　　三、我方有義務協(xié)助生產(chǎn)廠家對銷售的產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格控制，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)人身財產(chǎn)損失，我方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關法律法規(guī)和具體情況承擔相應的連帶責任，并積極協(xié)商調(diào)解，盡快解決問題。

　　四、公司所售醫(yī)療器械，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會免費退換。

　　五、客戶在我司完成采購程序后，我司將在24小時內(nèi)響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務。

　　六、服務方式

　　通過電話或傳真形式，我司售后人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。通過電話不能診斷的故障，將聯(lián)系生產(chǎn)廠家或供應商提供技術支持，分析原因，制定方案，排除故障。

　　七、售后和顧客投訴渠道

　　我司聯(lián)系電話：xxx

　　我司傳真：xxx

　　我司地址：xxx

　　供應商：xxx

　　供應商聯(lián)系方式：xxx

　　生產(chǎn)廠家：xxx

　　生產(chǎn)廠家聯(lián)系方式：xxx

重慶xx醫(yī)藥有限公司

　　xxxx年xx月xx日

售后服務承諾2

　　根據(jù)20xx年xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務，本篇文章來自資料管理下載。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。

　　二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

　　三、承諾無條件響應招標文件中所列明的.協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關規(guī)定。

　　四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

　　五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，本篇文章來自資料管理下載。貴方有權(quán)根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。

　　六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。

　　本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

　　20xx年x月x日

售后服務承諾3

致：

　　有限公司（以下簡稱我方）在項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行；

　　2、投標產(chǎn)品有專業(yè)的售后服務團隊，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責一年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的.服務宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

　　6、現(xiàn)場響應：

　　6。1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

　　6。2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。

　　若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

　　6。3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；

　　6。4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務；

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及

　　我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：xx公司

　　授權(quán)代表：

　　日期：20xx年x月x日

售后服務承諾4

　　______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如我方有幸中標，在此非常感謝各位評委以及建設單位對我方的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;

　　2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨;

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后___個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

　　6、現(xiàn)場響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

　　6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的.，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

　　6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務;

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿接受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的一切后果。

　　承諾單位：______

　　授權(quán)代表：____________

　　日期：_____年___月___日

售后服務承諾5

　　三夏生產(chǎn)即將來臨，為提高全鎮(zhèn)三夏生產(chǎn)機械化作業(yè)水平，確保全鎮(zhèn)小麥順利收割，奪取夏糧豐收，促進農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收。根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府的安排，鎮(zhèn)農(nóng)機站早動手，早策劃，多措并舉，認真謀劃三夏前的各項準備工作，采取得力措施，為確保今年的三夏生產(chǎn)順利實施，特向全鎮(zhèn)農(nóng)民及農(nóng)機手發(fā)出公開信，作出四項承諾。

　　一是加大打擊力度，嚴厲打擊不法行為。積極協(xié)助公安、交通等部門，搞好道路交通管理，重點打擊上路攔機、截機、砸搶和敲詐機手等不法行為，維護正常的農(nóng)機作業(yè)秩序；同時落實好有關的車輛免費通行政策，確保農(nóng)機跨區(qū)作業(yè)“綠色通道”暢通無阻。

　　二是建立值班制度，確保服務措施到位。6月1日——6月30日之間，鎮(zhèn)農(nóng)機站取消雙休日和節(jié)假日，實行24小時值班，設立并向社會公布服務電話，開展“有困難，找農(nóng)機”承諾服務，接受農(nóng)機手的`投訴和咨詢，幫助農(nóng)機手解決跨區(qū)作業(yè)中遇到的加油、維修、道路轉(zhuǎn)移、事故處理、作業(yè)糾紛等困難和問題;同時在鎮(zhèn)境內(nèi)主要的路口設立“農(nóng)機服務站”,為農(nóng)機手提供維修和作業(yè)市場信息服務。

　　三是做到機械檢修及農(nóng)機配件供應到位。指導全鎮(zhèn)15家農(nóng)機維修服務網(wǎng)點，組織技術人員開展農(nóng)機具檢修和技術服務工作，對全鎮(zhèn)150余臺小麥收獲機械和300余臺拖拉機及玉米播種機進行維修調(diào)試，保證各種機械以良好的技術狀態(tài)投入到三夏生產(chǎn)；同時組織技術人員，成立三夏農(nóng)機流動維修車隊，組織技術人員24小時晝夜值班，保證隨叫隨到，對作業(yè)機械提供及時服務，確保機械不誤農(nóng)時，保證農(nóng)機具在作業(yè)中出現(xiàn)的故障能夠得到及時的維修，以加快我鎮(zhèn)的三夏搶收搶種進度。

　　四是做到三夏農(nóng)機生產(chǎn)的組織到位。充分發(fā)揮農(nóng)機專業(yè)合作社的作用，與合作社簽訂《三夏農(nóng)機安全生產(chǎn)責任書》，針對三夏農(nóng)機安全生產(chǎn)的特點，采用張貼標語、宣傳車等方

　　式，建立安全生產(chǎn)責任制，制定三夏農(nóng)機作業(yè)突發(fā)事件應急預案，及時應對突發(fā)事件的

　　發(fā)生，成立安全巡回檢查小組，每天深入田間、地頭、場院等農(nóng)機作業(yè)場所,對農(nóng)機手進行安全教育和監(jiān)督檢查，糾正違章行為,排查事故隱患,促進“平安農(nóng)機”建設，確保農(nóng)機跨區(qū)作“綠色通道”暢通無阻。

售后服務承諾6

　　一.守法經(jīng)營，履行價格承諾

　　1.嚴格執(zhí)行國家各級法律法規(guī)，守法經(jīng)營。嚴格執(zhí)行國家資費標準和《電信服務明碼標價規(guī)定》，履行資費承諾，不做虛假宣傳。

　　2.遵循政府指導價原則，在適應行業(yè)發(fā)展規(guī)律、適應消費者需求的基礎上嚴格執(zhí)行信產(chǎn)部計費系統(tǒng)方案，完善計費系統(tǒng)，向消費者落實承諾。按國家現(xiàn)行資費政策，推出新資費均需報送監(jiān)管部門備案或?qū)徟�，履行相應手續(xù)。

　　3.未經(jīng)行政主管部門同意，不擅自變更收費方式和收費標準。重點整治價格歧視、價格欺詐、多收費、亂收費等侵犯消費者合法權(quán)益的行為。

　　4.完善通信類增值業(yè)務的信息費、聲訊費開帳原則，落實信息費、聲訊費核算反饋工作。

　　二.讓消費者明明白白消費

　　1.用戶申請辦理業(yè)務時，向用戶提供該項業(yè)務的說明。業(yè)務宣傳資料針對業(yè)務全過程，通俗易懂，真實準確。格式合同條款明確經(jīng)營者與用戶雙方的權(quán)利和義務，做到公平合理、準確全面、簡單明了。

　　2.終止經(jīng)營某種業(yè)務或用戶暫停服務時，按照服務公約規(guī)定日期提前通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作。

　　3.通過郵寄或短信等方式向合約用戶提供話費信息，并保證話費信息的有效送達;預付費用戶可通過自助查費平臺進行實時查詢;明示收費方式和資費標準，增加消費透明度。

　　4.明確增值業(yè)務的開通與取消方式，對增值業(yè)務用戶進行業(yè)務訂制確認;對增值業(yè)務的收費情況，應以短信等各種方式通知用戶。

　　5.加強對信息提供商(sp)的規(guī)范管理，嚴格檢查與處罰，維護消費者權(quán)益。用戶可通過短信、電話等方式舉報，協(xié)助電信運營企業(yè)共同規(guī)范對(sp)管理。

　　6.通過免費試用的方式開展業(yè)務時，在免費試用期后，未經(jīng)用戶提出申請或者予以明確確認訂購，不可擅自給用戶開通業(yè)務并強制收費。

　　三.全面提升服務途徑

　　1.為客戶提供營業(yè)廳、服務熱線、網(wǎng)站以及其他自助服務終端等各種服務渠道，并合理安排布點及服務時間，方便客戶進行各種業(yè)務的辦理、查詢。

　　2.對電話及通信類增值業(yè)務的欺詐行為，用戶可通過服務渠道進行咨詢與投訴，通信服務人員必須認真處理并及時答復，為客戶解決實際問題，并提出預防措施。

　　四.強化內(nèi)部管理，持續(xù)改進服務質(zhì)量

　　1.本著以“客戶為中心”的`服務理念，強化執(zhí)行《服務人員崗位培訓制度》、《前臺人員服務規(guī)范》等規(guī)范，進一步完善服務質(zhì)量監(jiān)督機制，配合專業(yè)的培訓及相關的考試制度來不斷提高服務人員的服務水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

　　2.開展自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，妥善處理好用戶的申訴或投訴;重視群眾意見，在已有服務規(guī)范基礎上積極改善，完善監(jiān)管、投訴途徑。各運營商服務熱線分別為：中國移動10086，中國電信10000，中國聯(lián)通10010，中國鐵通10050，中國網(wǎng)通客戶服務熱線10060。

　　各簽字企業(yè)將嚴格遵守本承諾，積極配合各監(jiān)督部門及消費者的查證工作;請郵政部門與銀行同業(yè)公會積極配合該項工作，支持XX通信行業(yè)整體服務水平的提升。

售后服務承諾7

　　我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助協(xié)議供貨及相關服務的協(xié)議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：

　　1、協(xié)議供貨有效期內(nèi)，不上調(diào)中標產(chǎn)品的價格，產(chǎn)品的中標價格為最高上限，價格優(yōu)惠率為最低下限；

　　2、我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的協(xié)議供貨價高于競價結(jié)果實際成交價或不滿足招標文件規(guī)定和投標文件的承諾時（我司能提供充分證據(jù)證明競價成交設備為偽造品、假貨、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價行為的除外），我司將在市政府采購管理辦公室規(guī)定的期限內(nèi)將價格降低到實際成交價以下并滿足協(xié)議供貨相關承諾（市政府采購管理辦公室有權(quán)按照實際成交的'價格先行調(diào)低協(xié)議供貨價，我方會盡快調(diào)查并做出能夠為貴方所接受的合理解釋，在此之前，我方將先行按照此較低價格持續(xù)供貨，否則該品牌產(chǎn)品將被暫時取消協(xié)議供貨資格，直至能夠提供充分證據(jù)證明并做出能夠為貴方所接受的合理解釋后再行恢復）。

　　3、在協(xié)議供貨項目有效期內(nèi)，保證根據(jù)廠家或市場價格的調(diào)整（含促銷活動）而同時按不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率下調(diào)協(xié)議供貨價，最遲在發(fā)布市場價格下調(diào)3個工作日內(nèi)將調(diào)整內(nèi)容以書面形式（含品目、報價、調(diào)整原因、依據(jù)等內(nèi)容）上報采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。

　　4、在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，簽訂每單采購合同之前，如果我公司推出中標產(chǎn)品的新型號時，新型號的協(xié)議供貨價格優(yōu)惠率不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率，調(diào)整情況我司將及時送采購管理辦公室審定，并以采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如廠家推出更高檔次機型，可將原來中標機型一對一調(diào)整替換為新機型的配置、性能不低于原中標機型，其價格不高于原中標機型。我公司將在2個工作日內(nèi)將調(diào)整情況報市政府采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)上發(fā)布的調(diào)整情況為準。

　　5、中標產(chǎn)品如遇型號停產(chǎn)情況，我公司將在知悉有關情況之日起3個工作日內(nèi)以書面形式通知市政府采購管理辦公室。

　　6、我司承諾協(xié)議供貨價已經(jīng)包含了購買貨物、相關服務（安裝、調(diào)試、使用培訓等）、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點所需的一切費用。

　　7、我司承諾在報送協(xié)議供貨價格調(diào)整情況書面材料的同時，還將向協(xié)議供貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)提交相應調(diào)整信息。

　　8、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

售后服務承諾8

致：__公司

　　我司供給項目名稱：__公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCS__0127設備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當?shù)腵維修及成本費用。

　　我司產(chǎn)品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。承諾方：

承諾人：___

　　20__年__月__日

售后服務承諾9

　　遵照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等有關法律法規(guī)的規(guī)定和要求，為保證我單位所經(jīng)營化妝品的質(zhì)量安全，現(xiàn)做出以下承諾：

　　一、嚴格貫徹執(zhí)行《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等相關法律法規(guī)，認真落實進貨查驗制度、索證索票制度并建立臺帳。

　　二、保證經(jīng)營場所、儲存場所的衛(wèi)生環(huán)境符合條件；經(jīng)營場所和倉庫（貯存區(qū)）保持內(nèi)外整潔；具有通風、防塵、防潮、防蟲、防鼠等設施；散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設施。

　　三、所經(jīng)營的化妝品從合法渠道購進，符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的.要求，并具有合格的標識標簽。

　　四、確保誠信經(jīng)營，對所經(jīng)營化妝品不做虛假和夸大宣傳，不銷售過期變質(zhì)、自制化妝品。

　　五、自覺規(guī)范經(jīng)營行為，接受行政機關依法監(jiān)管；自覺接受社會監(jiān)督，維護和保障消費者的健康和其他合法權(quán)益。

　　六、以上承諾如有違反，自愿接受食品藥品監(jiān)督管理部門按照法律法規(guī)規(guī)定給予處罰。

承諾單位（蓋章）：

承諾人（簽名）：

承諾日期：年月日

　　（此承諾書一式二份，食品藥品監(jiān)督管理所和承諾單位各持一份）

售后服務承諾10

　　中閥科技本著高質(zhì)量，優(yōu)服務，求發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

　　二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)(以先到者為限)，若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

　　三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理。

　　四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的'連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。我公司服務宗旨：高效、負責、解惑我公司服務目標：只為客戶服務。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

售后服務承諾11

工程質(zhì)量保修向各位上帝做出如下承諾：

　　1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞，我公司將無條件進行保修。

　　2、由人為因素或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。

　　3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因?qū)こ淘斐傻钠茐�，與客戶協(xié)商后確定修復辦法，確定我公司與客戶的承擔范圍。

　　4、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內(nèi)進入處理，制定相關處理方案，得到客戶同意后，對工程進行維護修復工作。

　　5、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的'定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時的緊急維修服務。

　　6、在收到影響客戶正常營業(yè)的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

　　xx有限公司

　　售后服務電話：

　　日期：

售后服務承諾12

　　甲方：武漢光谷聯(lián)合股份有限公司

　　乙方：武漢華天園林藝術有限公司

　　甲方將綠化委托乙方養(yǎng)護，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議：

　　一、養(yǎng)護項目相關情況

　　養(yǎng)護項目名稱：光谷金融港后臺服務中心1.1期景觀綠化工程

　　養(yǎng)護地點：光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程

　　養(yǎng)護面積：15426平方米

　　二、養(yǎng)護期限

　　養(yǎng)護期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止。

　　三、養(yǎng)護職責

　　1、養(yǎng)護期限內(nèi)，乙方應按照綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護質(zhì)量標準，合理組織，精心養(yǎng)護，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務。

　　2、綠化設施及主要養(yǎng)護內(nèi)容

　　(1)修剪：根據(jù)各類植物的生長特點、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時進行。

　　(2)施肥：根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的.需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。

　　(3)除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土及時清理各類雜草。

　　(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中。

　　(5)病蟲害防治：病蟲害防治是植物養(yǎng)護中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預測預報，及時采取措施防治。

　　(6)抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。

　　(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。

　　四、甲、乙雙方責任

　　甲方有考核乙方服務質(zhì)量的權(quán)力，乙方同時有評價甲方服務質(zhì)量的權(quán)力。

　　五、考核驗收

　　甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結(jié)合的辦法，對乙方養(yǎng)護質(zhì)量進行考核驗收。

　　六、附則

　　未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　武漢華天園林藝術有限公司

　　二一xx年九月

售后服務承諾13

xxxxx有限公司：

　　根據(jù)貴方招標編號為xxxxxx的xxxxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，帶給產(chǎn)品技術資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的.所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。

　　投標人：xxxxxx有限公司

　　投標人代表（簽字）：xxxxxx

　　日期：20xx年xxx月xxx日