校園卡飯卡使用管理規(guī)定
一、開戶
用戶辦理新卡，必需提供相應的有效證件方可辦理（以下制度中所提到的有效證件是指身份證或學生證），非本校人員（除經學院同意的人員）不予辦理。具體是：
學生：提供本人的有效證件方可辦理開戶。
教職工：提供本人的有效證件（人事處開具的介紹信）方可辦理開戶。
臨時工或務工人員：提供本人的有效證件及分管部門的證明方可辦理開戶。
1、充卡員在辦理開戶時，必需錄入有效證件號作為姓名的識別碼。開卡成功后，請用戶記住卡號并妥善保管。
2、購買預售卡的用戶(新生)，購卡后立即攜帶有效證件到充卡站點進行個人信息注冊，否則因未注冊等原因產生的經濟糾紛由持卡人自負。
3、開戶收工本費20元，卡內充值隨個人意愿，不限金額。
二、掛失、解掛
1、丟失飯卡的用戶應第一時間到充卡處憑卡號、學生證或者身份證進行掛失登記，掛失時間為飯卡充值時間。若需解掛，可憑飯卡和有效證件在正常工作時間解掛。
2、丟失飯卡的用戶，不能提供卡號且又未注冊姓名的不予辦理掛失業(yè)務。
三、換卡（補卡）
換卡（補卡）時間為周一至周五的每天下午，飯卡工本費20元/張。
1、因屬飯卡本身質量問題的開戶后不能使用，應在兩天內憑卡和證件免費更換。
2、因人為損壞或遺失飯卡，用戶需要重新辦理飯卡時分以下幾種情況：
（1）飯卡損壞的用戶憑有效證件和卡號，即可當場辦理補卡。
（2）飯卡遺失的用戶，如果是忘記卡號則憑有效證件，辦理人員在系統(tǒng)中查出姓名卡號后，需先辦理掛失；如果是忘記卡號且辦理人在系統(tǒng)中查出的姓名出現同名同姓時，用戶必需說出前日消費的時間和金額，與系統(tǒng)內的流水賬吻合，方可辦理掛失；三天后若無人解掛或未出現其他情況，則由掛失人憑有效證件辦理補卡。
（3）飯卡遺失的用戶，有卡號但未注冊姓名的應先說出前日的`消費時間和金額，若與系統(tǒng)內的流水賬吻合，即可辦理掛失，五天后如果無人解掛或未出現其他情況，則由掛失人憑有效證件辦理補卡及注冊手續(xù)。但若是因為掛失人將卡號報錯了，而把別人的飯卡掛失了，由此引起的一切經濟責任，由掛失人負責，并要無條件配合原持卡人將錯誤糾正過來。
（4）飯卡遺失的用戶，不能提供卡號且又未注冊姓名的無法辦理掛失及補卡手續(xù)。
四、注銷
注銷飯卡時間為辦理離校手續(xù)時間
1、需要注銷的用戶，憑有效證件及飯卡均可辦理。
2、如果沒有飯卡(遺失或者損壞的)，分兩種情況：
①有卡號且系統(tǒng)里已經注冊過姓名的用戶，需要注銷時，也可以憑有效證件辦理；
②不記得卡號且沒有注冊的不予辦理。
3、注銷時，卡內余額全額退還持卡人（若卡內有押金另退）。
五、作息時間
周一——周二：10:00-12:30；16:00-17:30
注：17:30要準時停充，以保證及時到財務處繳款；
周三——周五：10:00-12:30；15:00-16:20
注：16:20要準時停充，以保證及時到銀行繳款。
說明：①以上時間為財務人員辦理開戶、充值、掛失、解掛時間（節(jié)假日除外）。
②其余時間不得辦理和收取任何款項。
③每天11:00-11:20為就餐時間，若充卡人員較多則視情況調整；
六、其他
充卡員在正常工作時間內接受用戶的投訴，投訴電話:zz郵箱:z
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飯卡的秘密短文閱讀答案03-26