收費員崗位職責

時間：2025-12-23 13:48:59 好文我要投稿

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收費員崗位職責[精品15篇]

　　在現在社會，接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編整理的收費員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

收費員崗位職責[精品15篇]

收費員崗位職責1

　　一、服從班長領導，服從治理和稽查，團結協作，高質量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務。

　　二、負責值班期間的收費工作，嚴格執行收費方法和有關規定，確保收費工作嚴格、文明、準確、快速、有序，并做到應征不漏、應免不征。

　　三、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛人員提出的.合理咨詢題，任何情況下不耍態度，更不同意刁難他人，樹立良好的窗口形象。

　　四、領票和交款時，要與票證員（或銀行收款押運人員）結清票款帳目（或填寫好現金交款單和票據核銷單密封簽名后交由班長保存）；如因自己工作失誤造成經濟損失，由收費員個人負責，并具實賠償。

　　五、積極參加上級組織的各項活動，努力鉆研業務，提高工作效率和水平，愛崗敬業，團結協作，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。

　　六、協同值機員檢查、試驗收費報警系統，發覺故障及時排除，保證其始終處于良好狀態。

收費員崗位職責2

　　1、負責物業區域內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，嚴格執行收費制度，按時準確收繳費用，提高物業管理費的收繳率。

　　2、每天到銀行取回銀行交款單，做好現金收取臺帳登記，以便查詢和核對。

　　3、每月將樓棟管理員抄錄的各住宅、商鋪的`水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為零。并根據錄入的數據，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發。

　　4、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作。

　　5、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作

　　6、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務。

　　7、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓棟管理員進行費用的催繳工作。

　　8、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經客服主管審核后，上報部門及物業管理中心領導。

　　9、定期統計物業區域內住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表。

　　10、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作。

收費員崗位職責3

　　1、在財務科長領導下，做好銀行存款及庫存現金的收付，并隨時記帳，每日終向會計提交銀行存款及庫存現金日報，做到日清月結。

　　2、熟練掌握各種收費標準和各項費用支出范圍、標準，嚴格把關。逐筆核對當日收付款項，隨時核對庫存現金和銀行存款余額。

　　3、做好各種有價證券及收據的購買、保管、發放，收據存根的回收保管工作。

　　4、負責住院處、收費室零鈔的的準備工作。每日將住院處、收費室收款入庫，并當日存入銀行。按規定統一管理銀行帳戶。

　　5、經常復核或定期抽查住院、門診的收據存根。

　　6、嚴格遵守現金管理制度，監督違反現金管理制度的行為。保證庫存現金不超過銀行規定的庫存限額，不坐支，不私自挪用現金，未經領導批準的借條和白紙單據，不得抵銷庫存現金，要經常保持庫存現金與帳面數一致。

　　7、認真審查各種報銷、支出的原始憑證，對違反國家規定的，應拒絕辦理；不合格票據不予報銷；遇有偽造單據、涂改憑證、虛報冒領款項的行為，應及時報請領導處理。

　　8、根據合法的`原始憑證，登入現金帳。按現金收付記帳，憑征辦理收付，收付數額當面點清，防止差錯。作帳數字準確，摘要清楚，書寫整潔，逐日登記。

　　9、正確、及時、全面地反映貨幣資金的收、付、存情況，記好現金日記帳，銀行存款日記帳，做到日清月結，保證帳證、帳款、帳帳相符，保證貨幣資金的安全。每月盤庫—次。

　　10、按時根據工資名冊完成工資等發放工作。

　　11、負責辦理醫保費用領撥、支付，及時或者按期與有關往來單位辦理往來結算。

　　12、根據銀行收付記帳憑證辦理銀行支付，收入的支票現金和票證及時存入銀行，加強銀行支票管理，負責支票簽發，按規定簽發空白支票，簽發的支票或票證必須有存款保證，不準簽發空頭支票和絕期支票。

　　13、嚴格執行安全制度。

　　1)存取大額現金，須向領導申明，請示專人陪護。

　　2)認真管好現金、各種印章、空白支票、空白收據、銀行印鑒。

　　3)現金不得過夜，有價證券須存放于保險柜內。每天下班前，嚴格檢查保險柜的上鎖情況，妥善保管好鑰匙。

　　4)如因違反制度而造成損失，由出納員負責。

　　5）做好醫院財務支出的保密工作，不準隨便泄露財經信息。

　　14、加強業務學習，不斷提高業務水平。與會計互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好財務工作。

　　15、裝訂和保管好憑證，帳冊和有關資料，及時歸檔，防止丟失或損壞。

收費員崗位職責4

　　一、嚴格執行上級關于收費的相關政策、規定。

　　二、嚴格按規定對以下項目進行收費：

　　（1）學生（含留學生）超定額使用水、電費；

　　（2）不能從工資或津貼中扣除的'房租、水、電、天然氣費、垃圾處置費、衛生費、閉路電視費等費用；

　　（3）臨工宿舍的房租及水、電費；

　　（4）出租門面租金和水、電費；

　　（5）室內車庫的停車費等。

　　三、按照學校或財務處的相關規定申領、管理、使用、核銷收費專用發票。

　　四、對收取的現金妥善保管，按規定及時上交學校財務處。

　　五、做好“校園一卡通”收費與財務處的賬目核對工作，發現差錯及時通知網絡公司會同財務部門查找原因并處理。

　　六、定期核對清理帳目，編制統計報表。

　　七、做好各種欠費的清理、催收工作。

　　八、完成領導交辦的其它工作。

收費員崗位職責5

　　1. 隸屬部門經理的直接領導，貫徹執行各項工作安排。一切管理行為向部門經理負責。

　　2. 負責主持本部門的日常管理工作，確保本部門車場管理責任目標的實現.

　　3. 負責對本部門的組織架構和人員定編修改提出申請。

　　4. 嚴格執行公司《行政管理手冊》所規定的各項制度和規定，按照公司《qhse管理手冊》所規定的工作標準與工作程序要求,做好安全管理部的.全面管理工作。

　　5. 負責定期組織召開本部門主管以上人員的周工作例會，以及其他各類工作會議。

　　6. 負責本部門工作周報、月報,以及各類總結的編寫.

　　7. 負責落實本部門的生產安全教育，加強監督檢查,確保安全生產，杜絕重大事故的發生。

　　8. 貫徹落實”誰主管,誰負責”的原則,做好群防群治工作

　　9. 負責執行重大節日、重大政治活動、群體活動及接待貴賓前期的車場安全檢查工作

　　10. 負責按時、按質、按量完成部門經理交辦的各項事務。

　　11. 熟練掌握交通管理電子系統的操作和維護，能果斷處理電子控制系統發生的故障。

收費員崗位職責6

　　收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下，負責管轄區的財務管理和各種費用的收繳工作，對項目經理負責。主要工作如下：

　　1、熟悉本項目的單元戶數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用;

　　2、熟悉各類代收費項目的'收費標準和政策規定;

　　3、全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;

　　4、協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作，密切與業主的友好聯系，發現潛在客戶資源;

　　5、好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍，了解業主需求，及時反饋給經理助理，保證業主反映的問題100%得到落實解決;協助服務中心其他崗位的工作;

　　6、具有強烈的職責心，主動服務意識及上進心;

　　7、嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作;

　　8、對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;

　　9、根據財務狀況，為項目經理決策帶給有力的財務依據;

　　10、完成經理助理交辦的其他任務。

收費員崗位職責7

　　1、收費人員工作必須認真負責,態度和藹,語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人；熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

　　2、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

　　3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的.服務。

　　4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

　　5、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作，發現系統異常需及時通知班長并報告管理處處理。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

收費員崗位職責8

　　1、熱愛本職工作，刻苦鉆研業務。熟悉轄區內業主的基本情況（產權人姓名、建筑面積、室內相關設施等），負責轄區內收費、警衛、保潔、業戶糾紛處理等全面管理工作。

　　2、協助會計、出納做好各項費用的收取、統計、核算工作，在業務上接受公司財務的'指導和監督。按公司財務下發的收費臺賬收費，熟練掌握各項收費標準，準確開出各種收費票據，確保收費金額準確無誤。

　　3、統一到公司財務部領取收費票據，妥善保管票據，不得丟失、缺頁、涂改。在收費過程中，必須佩帶胸卡，必須使用統一的收費票據，不準打白條。

　　4、妥善保管好收上來的錢款，當日如數上繳給公司財務出納，不得以任何借口緩交、少交、不交，與出納辦好錢款交接手續，保證做到日清月結，賬表相符，錢據相符。

　　5、對拖欠費用及時催收。以電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方式使拖欠錢款及時回收。

　　6、在供暖期，上門收費時，應注意查詢室內溫度，做好記錄，配合鍋爐主管，做好包燒工作。

　　7、做好警衛和保潔的指導和監管工作，阻止外來人員張貼廣告，確保小區內、樓道內保持干凈整潔，公司領導會定期、不定期查檢評比。管理員有權辭退干得不好的保潔和警衛，有權找責任心強的保潔和警衛。

　　8、語言文明、誠懇謙和，對繳費者不明之處做出耐心解釋，對業戶提出的合理意見和要求，應如實向領導匯報，并協助相關人員盡快解決，在群眾中樹立良好形象。

　　9、完成領導交辦的其它工作。

收費員崗位職責9

　　一、門診收費處、住院處組長職責

　　（一）、在財務科長領導下，做好門診收費處、住院處收費、及管理工作，嚴格執行收費標準，杜絕不合理收費。

　　（二）、執行《門診收費工作制度》、《住院處工作制度》，不斷改進工作，提高工作效率，指導工作人員完成各項任務。

　　（三）、做好思想政治工作，教育全體同志廉潔勤政，嚴格遵守國家的財政制度、法令和有關法規，敢于同違反制度的`現象做斗爭，模范地遵守職業道德規范。

　　（四）、定期組織業務學習，不斷提高收費人員的業務素質。

　　（五）、掌握各臨床科室業務開展基本情況，主動與各科室聯系，相互配合，提高服務質量，提高病人滿意度。

　　（六）、及時審查相關日報表，做到數字準確、書寫正規，醫保醫療結賬、報賬及時，賬賬相符。

　　（七）、組織病人欠款情況排查，并按要求做好病人欠費的催收工作。病人住院期間發生欠費要及時通知臨床科室催交。

　　（八）、做好會計檔案。資料的收集、整理、保存、移交工作。

　　二、門診收費員職責

　　（一）、在財務科長的領導下，應用門診收費信息系統做好門診收費、結算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設備，嚴格執行操作規程，能處理工作中出現的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。

　　（二）、按規定價格和收費標準進行收費。

　　（三）、收付現金做到唱收唱付，當面點清，開出收據，留有存根。做到日清日結，及時將日報表和款項交財務科出納員、收入會計審核登記。使用收據要按順號領用。

　　（四）、嚴格交接班手續，當班的問題由當班人員負責解決。

　　（五）、做好防盜工作，每日按規定將收的支票和現金一并上繳。留存少量零款不得超出規定限額，不得私留公款或轉借他人，不得私留病人收據。保管好款項、收據和收費專章，收費專章不得轉借他人和作非收費業務使用。

　　（六）、如發現長款、短款現象，不得自行以長補短，應將長短款情況分別登記，報主管領導酌情處理。

收費員崗位職責10

　　1、熟悉業主車輛情況，能獨立完成車輛收費業務。

　　2、依據收費項目和收費標準及有關規定，提前做好各項收費準備工作。

　　3、嚴格遵守收費作業規范。收費時必須出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別的查驗，并按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，確保憑證和登記表正確無誤。發現收費差錯或異常情況，應隨即妥善處理并及時報告，同時做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

　　4、按時(收費當天)移交款項，并按規定辦理款項交割手續。

　　5、收費經辦人對所經手的'款項負直接責任，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。

　　6負責對客戶做好車輛收費標準的解釋工作。

　　7負責收費崗亭及設施的檢查報修工作，保護設施安全，突發事件及時上報處理。

　　8收費經辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜