[精選]店長的工作職責15篇
店長的工作職責1
一、 崗位描述
1、部門：本部門店
2、直接上級：副總經理
3、直接下級：店長助理、駐店藥師、劑長、店員
4、基本職能：為你的主管分憂，替你的下屬解困；負責本本部門店的計劃采購、經營管理，一切日常事務的管理。
5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。
6、職業目標：經理
二、 工作細則：
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規范本部門店工作，對本部門店藥品質量及服務工作負具體責任。
2、負責組織、落實GSP認證工作。
3、貫徹執行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。
4、按本部門店發展趨勢，起草本本部門店長短期發展規劃，經批準后執行。
5、負責本部門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。
6、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理本部門店質量投訴，對本部門店藥品質量負相關責任。
7、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
8、貫徹執行規范服務，處理解決本部門店糾紛。
9、保證本部門店財務出入相對平衡，對利潤負責。
10、負責本部門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責本部門店辦公用品計劃的申報與領發。
11、負責本部門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。
12、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。
13、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。
14、積極完成上級交待的其他工作。
15、處理好周圍商家及有關部門的`關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。
16、認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高本部門店的社會信譽度。
17、負責本部門店內配發的設備設施維護、保養、維修。
18、負責計算機、通訊、傳輸系統設備、設施的維護、保養、維修。
19、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。
20、協助營業員、收銀員工作。
21、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
店長的工作職責2
1、全面負責門店管理及運作，制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解下發各部門并督導落實，完成總公司下達的門店經營指標。
2、維持商場良好顧客服務水平，為所有的顧客提供優質、超值的顧客服務。
3、商品陳列標準的規范執行及提高，維持店內整齊生動的商品陳列，為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環境。
4、閱讀各類銷售報表，必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內良好的銷售業績、毛利業績、尤其是要關注并有效控制生鮮毛利，提高門店的營業額、毛利，加快商品周轉次數。
5、嚴格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營運成本，堅決貫徹“低成本”的經營策略。
6、進行庫存管理，保證充足的貨品，準確的庫存及訂單的'及時準確下發，維護系統庫存的正確性，維持商品的續訂量，保證賣場不缺貨。
7、商品品項商品結構、、商品比重的建議和調整，廠商合作方式、帳期的建議和調整。
8、負責同業市場的調查與分析，制定門店競爭策略，審批競爭商品品項，指導商品促銷、廣告促銷等活動的有效進行。
9、負責店內各項費用預算的審定和報批落實，審核控制店內各項費用的支出。
10、簽發各項店內通告，負責店內各部業務合同的審定和簽章事務，負責店內各項規章制度的制定、維持、完善以及審定工作。
11、負責獎金提案的審核、報批和分配方案的審定。負責員工業績考評和審批工作，并在授權范圍內核定員工的加薪、升職、調動、任免等，包括對管理人員的選拔和考核。
12、負責主持門店營運會議，監督檢查各部門執行崗位職責和營運規范。
13、負責全店所有人員的培訓工作，為公司的發展培養營運人才。
14、負責與總部及其他業務部門的聯系、溝通，傳達并執行營運部的決策、計劃，參加總部營運 例會，并向總部及時反饋有關的營運信息。
15、授權值班經理處理店內事務。
16、對全店的人、財、物負責，負責門店固定資產、設備的管理、維護和保養，保證公司的財產不受損失，督導清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運安全。
17、負責門店同政府職能部門和周邊社區的聯系協調工作，合理處理好此類公共關系，以保證門店的正常營運。
18、組織實施周期盤點工作。
19、負責處理各項突發事件和緊急事件。
20、對員工進行現場工作指導。
店長的工作職責3
一：相識品牌的謀劃方針，依據品牌的特色以及氣勢氣魄執行發賣計謀。
如店長所負責的門店是高檔商品的門店，就不適合用街邊發傳單的方式進行宣傳。如理發行業，一些低檔的發廊通常會采用街邊發傳單的宣傳模式，也能夠取得一定的成效，但是高端理發店，就不會采用這種宣傳模式。同樣，運用到不同行業，如服裝鞋業等，店長熟悉品牌定位，能正確選擇合適的宣傳模式，是店長的一項必要技能。
二：篤守公司各項規定，執行手諭，完成公司下達任務。
店長的上傳下達、執行任務的能力是店鋪正常運行的一個重要保障。
三：賣力管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，實時反映員工動態，并對導購舉行培訓。
店長對店內銷售員的管理培訓是店長工作的一項重要內容，也是考驗店長綜合能力的`一項重要指標。因為銷售是門店營業生存的生命線，店長職責的目標就是要提升門店營業額。
四：認真盤貨、賬本建造、商品交代準確，沒有差錯。
賬目商品條目分明，能清晰地表達門店的經營情況，對于門店未來的經營方向的把握，以及門店現階段的經營問題的調整，都具有參考價值。
五：賣力店內貨品補給，商品陳設。
貨品的補給與陳設，是店長的日常工作，應該認真執行。
六：協助主管處理與改善專柜運作的需要解答的問題。
專柜運作時如遇到技術性的問題而并非銷售員的銷售技巧問題的話，應協助主管找出問題所在，并及時處理。如專柜陳列的同一系列商品但質量卻大不相同等。需要與進貨商進行協商的問題，則需要主管與店長出面解決。
七：協助主管與所在管轄范圍的溝通與協調
八：引發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
導購在工作時有時會缺乏熱情而影響門店銷售，店長能夠適時地引導和帶領，調節工作氣氛，能夠使銷售員更能發揮主觀能動力，提高個人銷售量。
店長的工作職責4
任職要求：
1.酒店管理或相關專業本科以上學歷；
2.3-5年國際品牌4星以上級別酒店餐飲部工作經驗，并有至少2年餐飲經理或經理以上級別管理經驗；
3.具有良好的英語溝通能力；
4.本市戶口優先錄用。
薪資福利：
1.薪資結構：基本工資+業績提成；
2.公司按照國家規定繳納保險及公積金；
3.享受帶薪年假；
4.享受高溫補助、采暖補貼；
5.享受年度體檢及節日福利。
店長的工作職責5
1.負責主持酒店的全盤工作，貫徹執行城市店長下達的經營管理指令，對公司總經理負責并向其報告工作。
2.負責制定本店各項業務計劃，并組織、協調、指揮、控制各部門準確貫徹實施。
3.支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進度，解決工作中的問題。
4.負責本店的日常經營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓與日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。
5.負責本店的安全與日常的質量管理工作，檢查與督促各部門嚴格按照工作規程與質量要求進行工作，實行規范作業。
6.負責本店員工的崗位業務培訓，督促部門有計劃地抓好培訓工作，提高全員業務素質。
7.負責督促有關人員搞好衛生、成本核算等工作。
8.負責酒店財產的管理,擬定酒店各項設備的添置，更新與改造計劃，不斷完善服務項目。
9.認真考核下屬部門管理人員的'日常工作成績，倡導民主管理氣氛，激發員工的士氣與積極性，不斷提高管理效能。
10.保持與其他部門的聯系，協調配合，搞好工作。
11.采取有效方法，建立良好的公共關系，廣泛聽取與搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。
12.審閱每天的業務報表，掌握當日預定、貨源供應與廚房準備工作情況。了解當日的重要來賓的有關情況與特殊要求，認真組織做好一切準備工作。
13.做好本店員工的工資、獎金發放工作。
14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建設，關心員工生活。
店長的工作職責6
二手房店長的工作職責
崗位職責：
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、制定高效定量的日常工作計劃；
3、做好門店各個部門的分工管理工作；
4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；
5、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、掌握門店各種設備的維護保養知識；
7、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；
9、負責對員工的培訓教育。
任職資格：
1、大專及以上學歷，專業不限；
2、3年以上零售業管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗；
3、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；
4、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的'制定、執行。
拓展：房屋中介店長的崗位職責
1 執行公司的各項規章制度，帶領全體員工完成每月的目標。
2 合理分配小組成員，并將業績目標進行分解。
3 制定連鎖店的培訓計劃，將培訓課題和培訓人員分解到每周，由店長進行培訓，培訓結束以后要進行必要的考試，對員工的培訓效果進行評估。
4 制定整月的工作計劃，每月要最少3次談心
5 每周要針對業績倒數的員工進行座談，幫助分析問題；針對業績突出的經紀人要適當的進行鼓勵，同時提醒戒驕戒躁
6 除公司的激勵政策以外，開展店內業務競賽，制定本店的激勵措施。
7 對不稱職的經紀人，可以退公司處理。
8 對店內的衛生、經紀人著裝進行檢查和監督。
9 帶領團隊完成每月業績指標；
10 制定和完成本店培訓計劃，幫助經紀人成長；
11 檢查本店成員的工作計劃與完成情況。
12 熟悉團隊每筆業務的具體情況;對每天的業務進程進行統計，分析與跟蹤。
13 制定和完成團隊房源及客戶開發計劃; 房源客源店內配對共享。
14 挑選和培養優秀小組成員向公司推薦；為公司進行儲備人才
15 組織、撮合、協調委托客戶就交易進行談判，并良好的控制交易節奏
16 建立房客源檔案、成交客戶檔案，
17 進行競爭對手的市場調查，想出對應措施。
18 處理業務中一般性具體問題：業務咨詢、電話溝通、談判組織、價格協調、物業交接、售后服務等
店長的工作職責7
儲備店長工作職責
【崗位職責一】
1、協助店長處理日常事務；
2、協助各部主管處理好客戶投訴；
3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；
4、負責店長工作文件的分類歸檔，負責商場辦公用品的訂購和管理；
5、店面人員的培訓、管理及員工工作協調等。
【崗位職責二】
與店長配合完成以下工作：
1、監督員工形象著裝、服務規范及考勤等日常工作
2、早晚班或交接工作協調、記錄與盤點
3、負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督
4、做好貨品的補充計劃和調撥管理
5、對當天發生的主要事情進行記錄并及時處理和總結報告
6、對每日營業工作做到事前有計劃，執行有條理
7、店內突發事件的應急處理
【崗位職責三】
1、管理整個店鋪的工作
2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的產品，并介紹它的優點/功能給顧客并達成銷售；
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；
4、帶領員工做好店鋪的衛生清潔工作；
5、招募貴賓客戶并維護客戶關系；
6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化；
7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；
8、服從公司的規章制度，和相關指示、
【崗位職責四】
1、負責公司所下達的經濟指標的完成，負責本門店的人、財、物以及一切日常事務的管理工作；
2、嚴格執行《中華人民共和國藥品管理法》，樹立良好的職業道德，遵紀守法，熟悉所經營藥品的相關知識，并按照新版《藥品經營質量管理規范》經營藥品；
3、負責藥店的各項規章制度的貫徹、落實，監督培訓及考核工作，負責門店的獎懲工作的落實；
4、貫徹執行規范服務，及時處理解決顧客異議，開展顧客服務活動，培養忠實顧客；
5、具備良好的溝通協調能力，專業知識掌握扎實；
6、具有責任心、執行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神；
7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達，協調管理層與執行層間的關系；
8、負責門店的安全工作，嚴守經營機密、情報。組織店內商品的定期盤點，監督和管理店內商品的物價。
【崗位職責五】
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；
2、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
3、執行總部下達的各項任務；
4、做好門店各個部門的'分工管理工作；
5、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；
6、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
7、掌握門店各種設備的維護保養知識；
8、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；
9、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；
10、負責對員工的培訓教育。
【崗位職責六】
（一）學習期
入職前期，是公司店鋪管理人員的重點培養對象，以外派導購、外派收銀員的身份，展開基層工作和學習，主要工作內容有：
1、接受入職培訓，學習企業文化及公司規章制度、組織架構等；
2、服從公司需求和安排，外派至各個店鋪，協助店鋪完成每月業績目標；
3、參與店鋪的銷售工作，學習銷售及溝通技巧；
4、積累基層工作經驗，學習收銀系統、office辦公軟件等基礎技能；
5、協助店長作好店鋪管理工作，學習各項管理技能；
6、嚴格執行公司營業流程和相關制度，愛崗敬業、以身作則，帶領員工共同提升店鋪的業績；
7、貫徹公司精神、講求執行力、定期匯報工作，發揮承上啟下的作用；
8、領導交代的其他工作。
（晉升通道：導購收銀（時間較短，學習收銀及辦公軟件，為晉升副店做準備）副店店長多店店長市場部預提督導市場部督導。）
（二）管理期
晉升副店之后（預提督導前），作為店鋪的管理人員，工作內容有：
1、維護品牌形象、傳承企業文化；
2、負責店鋪的日常運營工作，包括人、店、貨的管理；
3、負責店鋪的招聘、員工培訓和培養、人員分工和激勵等人員管理工作；
4、負責店鋪的貨品進銷存跟進、貨品陳列和擺放、貨品日常保養、貨品質量反饋等貨品管理工作；
5、以團隊和諧有凝聚力、業績達標甚至超標完成為兩個重心，負責店鋪業績目標的分配和完成、銷售氛圍營造、團隊打造等店鋪管理工作；
6、配合公司的各類營銷策略、帶領團隊執行公司下達的各項制度和任務；
7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；
8、領導交代的其他工作。
店長的工作職責8
1、做好店長參謀助手，加強與員工及各部門的溝通，協助店長做好店面各項管理工作，并督促、檢查落實執行情況;
2、做好周例會及其他會議的組織工作及會議記錄;
3、負責相關公文的起草和發布;
4、負責將公司的各種通知傳達到店面，并進行文件保管和整理;
5、協助店長全面調查及了解店面經營管理情況，并提出合理及可行性建議，供店長決策做參考;
6、領導交辦的`其他事項。
店長的工作職責9
1.店內日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項規定，執行上級指示，完成公司下達的任務。
3.負責管理專柜的日常工作,監督考核導購員的工作表現，及時反映店員動態，并作出有效調整。
4.負責盤點，賬簿的.管理、店員貨品交接是否準確。
5.激發店員的工作熱情，調節貨場購物氣氛。
6.依據本店實際情況執行銷售策略。
7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排店員做市場調研)。
8.詳細了解店里的運營情況，給上級一些有效的建議。
9.負責店內貨品的補充和調整，以及貨品的擺放陳列。
10.負責店內的收鉗工作。
11.遇有異常應及時上報公司。
店長的工作職責10
崗位名稱：門店店長職位概要：
◆協助銷售部經理管理門店門市訂單、看樣等日常事務性工作，提高門店服務質量，完成門店銷售目標。
主要職責：
◆全面負責門店日常管理工作；
◆統計門店每月接單成交率、選片平均消費；
◆組織和指導門市銷售的工作，對門市銷售的業績進行考評：
◆與相關部門做好日常交接工作安排，協調本門店內部與其他部門的關系；
◆月末制定次月門市排班表、業績分配表、門店上月銷售數據分析報告及門店員工工作考評表；
◆了解當天拍照客人的數量，檢查門市儀容儀表，總結前日未成交原因，布置當日業績目標：
◆檢查接單流程表的規范填寫，監督接單情況；
◆負責門店套系維護管理；
◆每月中旬擬定下月新的促銷套系，并報銷售部經理審批后推出；
◆隨時監督門市區域衛生、桌椅擺放情況、物品是否歸位，清查樣本及贈品；
◆檢查之前未成交客人的追蹤情況、預約拍攝檔期是否妥當、每個已成交客人的`進展；
◆隨時了解大廳內所有客人的進程，隨時補位講單、救單，了解每個未成交客人的具體原因，以便及時追蹤；
◆及時、隨時解決突發事件、客訴，如因權限不夠而解決不了，及時上報，負責客戶服務投訴的解決并對被投訴人員進行處罰申報；
◆隨時調整門市心態，調動門市積極性；
◆檢查門市各種表格是否規范填寫；
◆總結當天業績，總結當天不足及業績完成情況；
◆監督門市對拍照客人探班情況及選片時間安排情況；
◆對于臨時加急選片做好安排，并與設計部主管溝通，盡量不影響流程；
◆核實每日看樣流程的完整性、正確性，完善看樣流程；
◆與專業部經理鑒定重拍客人的片。
店長的工作職責11
1、根據公司要求能夠出色完成公司下達的各類經營指標；
2、創建快樂、團結、積極的酒店團隊；
3、負責酒店內外日常管理事務，為酒店經營創造一個良好的環境；
4、負責所管轄各單店的安全管理工作，確保賓客和酒店的'人身、財產安全；
5、制作酒店年度預算工作，負責酒店人事報表的制作。
6、保證酒店按照布丁運營標準正常健康運營。
7、按照公司的培訓體系和職業生涯的規劃進行人才培養
8、負責單店與職能部門公共關系維護；
9。熟悉酒店運營管理及地方相關政策法規；
10。樂觀積極、工作敬業、責任心強；
11、認同布丁企業價值觀，專業的服務意識、很強的學習能力；
12、執行力強，富有激情，能出色完成公司下達的各項指令；
13、出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力；
店長的工作職責12
描述：
餐廳：
1、確保餐廳的日常營運達至公司的品質、服務及清潔目標；
2、制定及管理餐廳預算；
3、準確預測，并控制所有的P&L項目在目標范圍內。
4、確保每日、周及月的盤存和分析報告都準確完成并填寫提交；
5、管理餐廳內員工的薪資福利程序方面的工作；
6、熟悉并執行恰當的政策、勞動法規、保安和程序，并為餐廳所有員工提供訓練；
7、妥善管理餐廳的人事檔案；
8、及時傳遞公司的最新政策及信息；
9、管理餐廳的食品安全及消毒程序正確按時完成；
10、確保所有的保安、安全程序的執行并做好相關記錄；
11、按時維護餐廳的`設備。
提高營運額：
1、確保產品品質、友善的服務、清潔的環境標準；
2、根據營運的需求排定班表，確保營運順暢；
3、有效的配合部執行促銷活動；
4、有效的制定餐廳的業務計劃；
5、推行新產品和程序的執行。
建立并提升團隊能力：
1、招募、甄選、保留充滿熱忱致力于顧客滿意的員工；
2、通過系列溝通工具加強與餐廳所有員工的溝通，贏得員工的信任；
3、負責餐廳所有員工的發展和訓練；
4、定期召開管理組會議；
5、及時獎勵和認知員工；
6、持續的跟進餐廳所有員工的績效評估。
關系的建立與維護：
1、與商圈內的顧客群建立及保持良好的關系；
2、加強與政府部門及公司各部門的聯系以有效的利用資源提高工作效率；
3、與餐廳業主建立良好的關系。
職位要求：
學歷要求：大專及以上學歷
工作經歷要求：
1、具備豐富的中型或大型連鎖企業3年以上的工作經驗；
2、了解大型零售發展環境；
3、具備品牌連鎖經驗；
相關技能：良好的人際關系技巧及溝通能力；良好的團隊協作能力；具備較強的管理技巧。
福利待遇：
具備競爭力和吸引力的薪酬；
繳納國家規定的“五險一金”；補充醫療保險和意外保險；
靈活的用工方式和工作時間；
其它豐富多彩的員工活動和福利設置。在這里，您還能得到：
良好的工作環境和溫馨的工作氛圍；
經驗豐富的管理者親身傳授工作經驗和工作技能；
良好的工作平臺和上升空間，表現優秀的學員將快速獲得晉升機會；
全面而實用的在職培訓，提升工作績效和個人能力；
在為人處世和職業素質方面得到充分的鍛煉。
店長的工作職責13
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等目標達成情況,帶領員工完成公司下達指定銷售目標, 依業績狀況達成對策，領導員工提供優質顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業額。
(2) 監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄。
(3) 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常銷售。
(4) 進(退)店貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司匯報。
(5) 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規范相關一切規章制度。
(7) 傳達公司下達各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導屬下員工之紀律及考勤。
(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。
(3)建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。
(4)負責執行儀容儀表標準及制服標準。
(5)培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。
(6)解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執行。
(7)確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
(9)召開店內工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業務事宜，發揮員工主人翁精神，及時溝通，達成共識。
三、顧客服務
(1)指導屬下員工以專業熱誠態度銷售貨品，提供優質顧客服務。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關系。
(4)建立顧客聯系檔案，以便更好服務客戶。
四、貨品管理
(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。
(2)據公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據市場轉變靈活趨勢改變店內存貨陳列方式。
(4)監管收貨、退貨、調貨工作，并確保無誤。
(5)監督陳列貨品整齊、干凈、平整。
(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
(1)監察全店銷售工作。
(2)負責開鋪、關鋪，監管收銀程序及操作電腦設備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)正常運作。
(5)確保店內外裝修，貨架完好無缺。
(6)監管一切店內裝修，維修事項。
(7)負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。
(8)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。
(10) 帶動全體員工，有效提升銷售業績。
(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會議，作為員工和公司溝通橋梁。
(13) 定期安排導購員解其他品牌動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監控推廣活動安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(14)負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。
店長的工作職責14
1. 協助區域經理完成公司擬定的專營店銷售指標；
2. 顧客、商場及店員關系的協調；
3. 促銷活動的執行和實施管理；
4. 協助商品、物料的調配和有效管理；
5. 專營店環境管理及設備維修的跟蹤處理；
6. 顧客意見、建議及投訴的處理。根據市場需求，提出建議促銷策略；
7. 專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；
8. 協助上級對專營店員工的日常管理及監督，負責對員工專業知識、銷售技能和銷售額的`提升；
9. 負責對下屬的工作進行績效考評，并進行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；
10. 完成上級安排的其他工作。
任職要求
1. 高中或以上學歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。
2. 三年以上零售行業工作經驗,熟悉珠寶公司營運工作流程。
3. 較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。
4. 工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協調及溝通能力。
店長的工作職責15
1、準確理解公司政策、規定，并了解其發展方向，正確傳達給員工有效信息。
2、具有良好的溝通協調能力，本性要誠信，有高度的責任感，富領導力。
3、具有良好的團隊合作精神，充分調動員工積極性，在工作中起帶頭作用。
4、具有招聘員工及培訓員工的能力，使之完全符合公司要求。
5、根據店內情況，合理安排員工工作。
任職要求：
1、年齡25-40歲之間，大專及以上學歷，相貌端莊;
2、有一定的`服務行業工作經驗，有快消品或連鎖店行業工作經驗者更佳;
3、工作積極主動，并具有良好的溝通表達、組織協調能力;
4、具有獨立工作能力，有一定的組織能力和分析能力，有管理經驗者優先考慮。
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