物業(yè)主管的崗位職責(zé)

物業(yè)主管的崗位職責(zé)集錦[15篇]

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)主管的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)主管的崗位職責(zé)1

　　1、擬定項目工程物業(yè)年度預(yù)算

　　2、負(fù)責(zé)項目公司月度收入收繳及費用管控。

　　3、制定項目公司各部門年度、月度計劃；

　　4、負(fù)責(zé)定期與甲方溝通交流，月度提報。

　　5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程，并提出改進(jìn)建議。

　　6、負(fù)責(zé)對第三方維保單位的監(jiān)督及評估。

　　7、負(fù)責(zé)組織各項專業(yè)培訓(xùn)。

　　8、負(fù)責(zé)對直接下屬工作業(yè)績考核。

　　9、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場裝修手續(xù)的辦理。

　　10、提出項目工程物業(yè)年度維護(hù)、維修改造計劃，并跟進(jìn)實施。

　　11、負(fù)責(zé)日常工作的安排，每月向集團(tuán)物業(yè)部提交項目工作分析匯報。

　　12、負(fù)責(zé)能耗管控，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標(biāo)。

　　13、負(fù)責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實。

　　14、負(fù)責(zé)商戶安全的'檢查與評估。

　　15、負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。

物業(yè)主管的崗位職責(zé)2

　　1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理；

　　2、負(fù)責(zé)督促各項費用的.收取，應(yīng)收款項的催討、收繳；

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)戶的報修管理工作；

　　4、帶領(lǐng)項目客服團(tuán)隊協(xié)助完善質(zhì)量系統(tǒng)；

　　5、及時檢查管理部所屬人員的工作質(zhì)量及行為規(guī)范，制定并執(zhí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核；

　　6、完成管理處交辦的有關(guān)工作。

物業(yè)主管的崗位職責(zé)3

　　一、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織接待員開展禮儀接待及服務(wù)工作。

　　二、全面負(fù)責(zé)接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協(xié)調(diào)。

　　三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量。

　　四、熟悉和掌握轄區(qū)的基本情況,對接待服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的`措施。

　　五、帶領(lǐng)接待員做好重大活動、參觀游覽的接待、服務(wù)工作。

　　六、接受并處理租賃人、賓客有關(guān)接待、服務(wù)方面的投訴。

　　七、組織接待員學(xué)習(xí)禮儀接待的有關(guān)知識與技能,不斷提高服務(wù)層次。

　　八、關(guān)心接待員工所需物品的請購與保管。

　　九、完成上級交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)主管的崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述：

　　1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

　　2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題；

　　3、銷售案場各個班組團(tuán)隊的建設(shè)，負(fù)責(zé)銷售案場團(tuán)隊績效考核以及組織部門例會及每日早會；

　　4、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)；

　　5、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新；

　　6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；

　　7、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案場的運行情況及團(tuán)隊穩(wěn)定情況；

　　8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷

　　2、2年以上物業(yè)案場及物業(yè)管理經(jīng)驗

　　3、具有較強的.客戶開拓能力及親和力，形象氣質(zhì)佳，語言表達(dá)能力強，有較強的溝通能力和組織策劃能力；

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年經(jīng)驗

物業(yè)主管的崗位職責(zé)5

　　1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況，制定部門年度工作計劃和考核指標(biāo)，部署部門季度、月度工作任務(wù)，并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);

　　2、按照年度計劃、年度經(jīng)營指標(biāo)，帶領(lǐng)部門開展工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進(jìn)，落實公司各類規(guī)章制度，決議與檢查事項，對部門員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn)，并跟蹤培訓(xùn)結(jié)果;

　　4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、開發(fā)商(業(yè)主)的.聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù)，并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);

　　5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。崗位要求:

　　1、專科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持有效全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;

　　2、具備5年以上物業(yè)管理或物業(yè)管理同等職位2年以上工作經(jīng)驗，有商業(yè)物業(yè)(住宅區(qū)、寫字樓、工廠、商場等)部門主管工作經(jīng)歷;

　　3、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的客戶服務(wù)及部門管理工作經(jīng)驗;

　　4、具備獨立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理日常事務(wù)的能力;

　　5、有較強的語言表達(dá)及溝通能力，善于與客戶及相關(guān)政府部門溝通;

　　6、熟練使用各類辦公軟件，較強的文字編輯及公文寫作能力;

　　7、性格開朗，工作中思維靈活，善于處理各部門工作溝通、銜接、化解各類矛盾。

物業(yè)主管的崗位職責(zé)6

　　1、保安主管在管理處主任的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)保安工作并協(xié)助主任做好其他管理服務(wù)工作。

　　2、主持全隊工作，堅決執(zhí)行主任命令，帶領(lǐng)全隊人員有良好的精神面貌，依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

　　3、熟悉各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握小區(qū)保安工作的規(guī)律及特點，加強重點部位的安全防范。

　　4、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。

　　5、做好保安班的'月工作安排。

　　6、經(jīng)常巡視小區(qū)檢查各崗位工作情況，走訪回訪業(yè)主，堅持夜間輪流查崗，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處匯報，及時解決。

　　7、對新隊員做好培訓(xùn)及傳帶工作，了解員工思想動態(tài)，及時做好思想教育工作，對離職人員主持辦理交接工作。

　　8、協(xié)助管理處做好上級交辦其他工作。

　　9、每月召開一次班務(wù)會，組織講評工作。

　　10、及時做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日常考核工作。

　　11、定期對義務(wù)消防員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高他們的操作技能和應(yīng)變能力。

　　12、帶領(lǐng)保安班配合其他管理服務(wù)工作。

物業(yè)主管的崗位職責(zé)7

　　1，制定管理計劃及運維人員任務(wù)分配、調(diào)控，確保項目正常運行。

　　2，負(fù)責(zé)與甲方及設(shè)備使用方的溝通協(xié)調(diào)，具備一定的風(fēng)險意識。

　　3，團(tuán)隊人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓(xùn)計劃。

　　4，對材料設(shè)備熟悉，常規(guī)設(shè)備緊急采購處理。

　　5，負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行設(shè)備的'維修、保養(yǎng)工作。

　　6，負(fù)責(zé)下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。

　　7，負(fù)責(zé)與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區(qū)域的工作情況。

物業(yè)主管的崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述：

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程維修部日常管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)計劃及實施工作；

　　3、負(fù)責(zé)設(shè)備的運行狀況及技術(shù)數(shù)據(jù)和技術(shù)檔案管理，指導(dǎo)部門員工做好設(shè)備的`使用、維修保養(yǎng)和節(jié)能降耗工作，發(fā)現(xiàn)問題及時組織人員處理；

　　4、負(fù)責(zé)檢查并發(fā)現(xiàn)重要設(shè)備故障，及時采取措施處理并向上級匯報；

　　5、督促和檢查物業(yè)各系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃的具體實施以及質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況，并隨時給予技術(shù)方面的指導(dǎo)；

　　6、督促和檢查各承包商按期完成設(shè)備維修保養(yǎng)、故障處理及零配件更換情況和記錄，做到每月進(jìn)行整理、登記和存檔；

　　7、負(fù)責(zé)前期物業(yè)各類工程整改問題的實施和跟進(jìn)。

　　任職要求：

　　1.同崗工作經(jīng)驗三年以上;

　　2.有全面的物業(yè)工程維修管理經(jīng)驗，熟悉各類設(shè)施設(shè)備的工作原理。

　　3.有責(zé)任心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊管理能力。

物業(yè)主管的崗位職責(zé)9

　　1、與客戶充分溝通，了解客戶需求、宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、通行做法和本項目物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容;

　　2、保障大廈公共區(qū)域秩序和安全，杜絕因管理原因出現(xiàn)的刑事案件和消防事故;

　　3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環(huán)境滿足客戶、業(yè)主、主管部門和公司要求;

　　4、制定并修改完善項目的安全管理、車輛管理、環(huán)境管理等制度;

　　5、監(jiān)督部門組織消防演習(xí)，組織安全、環(huán)境巡查工作;

　　6、組織安全管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標(biāo)準(zhǔn)并對外委效果進(jìn)行跟蹤考核;

　　7、組織物業(yè)管理費及相關(guān)費用的收繳工作;

　　8、預(yù)防及有效處理客戶投訴;負(fù)責(zé)客戶建議、意見和投訴處理進(jìn)程的跟蹤、后續(xù)回訪;客戶滿意度調(diào)查的`實施工作;

　　9、負(fù)責(zé)《》和《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》簽署的相關(guān)工作;

　　10、負(fù)責(zé)租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;

　　11、關(guān)注、了解、學(xué)習(xí)物業(yè)管理新的、整理完善現(xiàn)有、方法、規(guī)程;

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管的崗位職責(zé)10

　　-協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行寫字樓的日常營運管理

　　-各租戶的二裝跟進(jìn)及管理

　　-各供應(yīng)商的管理、協(xié)調(diào)并監(jiān)督

　　-各類緊急事件處理等，并根據(jù)需要在內(nèi)部進(jìn)行正式報告。

　　-協(xié)助上級與相關(guān)政府部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。

　　-記錄并保存詳細(xì)的租戶和工作文件，并適當(dāng)?shù)母�進(jìn)。

　　-組織定期和隨機的.分包商服務(wù)質(zhì)量調(diào)查。

　　-上級指定的其他工作

物業(yè)主管的崗位職責(zé)11

　　1.配電房操作管理規(guī)定

　　1.1目的

　　規(guī)范低壓配電設(shè)備設(shè)施的操作程序,確保正確、安全的操作。

　　1.2適用范圍

　　適用于物業(yè)公司各管理處轄區(qū)內(nèi)低壓配電設(shè)備設(shè)施的操作。

　　1.3配電房的操作

　　1.3.1操作規(guī)定

　　1)配電房的一切操作都應(yīng)執(zhí)行操作票制度。

　　2)配電房的一切操作都必須由兩名正式電工來進(jìn)行,一人操作另一人唱票及監(jiān)護(hù)。

　　3)嚴(yán)格按操作票規(guī)定的操作步驟進(jìn)行,不得任意簡化。

　　4)當(dāng)高壓電源突然停電時(非本配電房故障時)應(yīng)立即拉開失電線低壓配電柜總開關(guān),啟動應(yīng)急發(fā)電機確保應(yīng)急負(fù)荷用電,同時與上級供電部門聯(lián)系,并做好相應(yīng)記錄。

　　1.3.2停電的操作步驟

　　1)接到停電命令后,由工程部主任填寫《操作票》。

　　2)明確操作內(nèi)容,核對要停電的設(shè)備。

　　3)按操作票在監(jiān)控下進(jìn)行停電操作。

　　4)停電后進(jìn)行驗電并接好地線,裝設(shè)遮欄,懸掛警示牌。

　　1.3.3送電的操作步驟

　　1)接到送電命令后,由工程部主任填寫《操作票》。

　　2)明確操作內(nèi)容,核對要送電的設(shè)備。

　　3)拆除臨時接地線,臨時遮欄及警示牌等。

　　4)在監(jiān)護(hù)下,按操作票進(jìn)行合閘送電操作。

　　1.3.4配電房的`日常巡查與維護(hù)

　　1)運行人員應(yīng)隔2小時巡查一次配電房,并填寫《配電房運行巡查記錄》表。

　　2)變壓器運行聲音、溫度是否正常、低壓柜主進(jìn)及各支路負(fù)荷儀表,指示燈是否正常,電流運行是否平穩(wěn)。

　　3)電容補償柜運行和交流接觸器及配件、補償值是否正常,三相負(fù)荷是否平衡,三相電壓是否相等。

　　4)各低壓柜內(nèi)螺絲、接頭是否松動。

　　5)巡查內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)記錄在《配電設(shè)備運行記錄》表中。

　　1.3.5配電房事故或故障處理

　　1)運行中的低壓配電柜發(fā)生事故或故障(如跳閘、停電)運行人員應(yīng)迅速正確地進(jìn)行判斷和處理,分清事故情況,事故或故障不明時,不應(yīng)自行處理,以免事故擴(kuò)大,處理程序見《停電應(yīng)急處理規(guī)程》及《停電應(yīng)急處理人員安排表》。

　　2)處理事故或故障時,應(yīng)設(shè)法保證配電房自用電源及重要設(shè)備的電源,并將處理過程及故障詳細(xì)記錄在《配電房故障記錄》中。

　　1.4配電房管理規(guī)定

　　1.4.1保持配電房干凈、整潔、通風(fēng)、無雜物。專用工具及備件擺放齊整,并有清冊記錄。

　　1.4.2配電房設(shè)立專門崗位責(zé)任人。

　　1.4.3進(jìn)入配電房操作人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),并有上崗證,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入配電房。

　　1.4.4保持配電房內(nèi)照明充足正常,備用電源及燈具滿足要求。

　　1.4.5配電房應(yīng)張掛配電系統(tǒng)圖,值班人員應(yīng)明了配電負(fù)荷分配情況,及時調(diào)控。

　　1.4.6配電房內(nèi)應(yīng)有相應(yīng)保護(hù)措施和相關(guān)警示說明或標(biāo)志,應(yīng)配備安全保護(hù)用具。

　　1.4.7配電房之操作嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。

　　1.5附表:

　　1.5.1《操作票》

　　1.5.2《配電房運行巡查記錄》

　　1.5.3《配電設(shè)備運行記錄》

　　1.5.4《低壓配電柜檢查保

物業(yè)主管的崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系;

　　2、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);

　　3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件;

　　5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

　　6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽;

　　7、負(fù)責(zé)下屬員工的.管理、培養(yǎng)和考核工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗

　　3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;

　　4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力;良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。

　　5、知識面廣，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗;具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。

物業(yè)主管的崗位職責(zé)13

　　1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進(jìn)，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

　　2.負(fù)責(zé)制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責(zé)，隨時檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀(jì)律情況及違建情況;

　　3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預(yù)防各類案件的`發(fā)生;

　　4.對園區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，對安全隱患問題要立即整改;

　　5.積極配合公安機關(guān)、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關(guān)的檢查工作并及時改進(jìn);

　　6.負(fù)責(zé)檢查承辦商服務(wù)人員現(xiàn)場出勤情況;

　　7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的工作;

　　8.認(rèn)真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應(yīng)做出專項報告(《特別事件報告》);

　　9.掌握園區(qū)防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進(jìn)行總結(jié)并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　10.建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負(fù)責(zé)對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;

　　11.負(fù)責(zé)建立防火檔案，制定和組織實施火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;

　　12.負(fù)責(zé)定期對全體員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，組織消防演工作計劃及員工培訓(xùn)計劃，并組織實施，按計劃及目標(biāo)要求完成本部門工作，對下屬工作進(jìn)行分工、監(jiān)管與培訓(xùn);

　　24.制作及管控本部門的費用預(yù)算和費用使用情況;

　　25.對下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo);組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)工作計劃/工作目標(biāo)的實施情況，并定期總結(jié)匯報。

物業(yè)主管的崗位職責(zé)14

　　熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。

　　對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議。

　　負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理.

　　建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。

　　及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的.意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

　　小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。

　　做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

物業(yè)主管的崗位職責(zé)15

　　1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)苑區(qū)所有設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)，住戶的各類報修工作。配合管理部做好苑區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。

　　2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養(yǎng)預(yù)算，設(shè)施設(shè)備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內(nèi)容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。

　　審定及檢查各專業(yè)工作計劃的制定與執(zhí)行，包括長、短期設(shè)備維修方案及機電設(shè)備操作規(guī)程。

　　4.制定部門內(nèi)各級員工工作程序，并使之正確且行之有效。

　　5.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

　　6.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設(shè)備外判的參考依據(jù)。

　　7.制定設(shè)備管理安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。

　　8.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應(yīng)措施以完善。

　　9.制定各級員工考核制度，并組織實施。

　　10.負(fù)責(zé)工程部管理人員的.管理培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃和組織實施以提高整體管理水平。

　　11.處理客戶或其他部門對本部門的投訴。

　　12.監(jiān)督及檢查屬下的行為、紀(jì)律、衣著，確保員工的行為規(guī)范符合管理處要求。

　　1巡查各崗位員工工作狀況。

　　14.巡查重要設(shè)備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

　　15.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保苑區(qū)水、電、煤及其他配套設(shè)施的正常運行。

　　16.定期向總經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃。

　　17.根據(jù)物業(yè)居住條例有關(guān)規(guī)定，按居民報修內(nèi)容（一般、急修）及時完成修繕工作，嚴(yán)格按規(guī)定收費，如有違紀(jì)現(xiàn)象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報總經(jīng)理。

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