跟單員崗位職責15篇（集合）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的跟單員崗位職責，希望對大家有所幫助。
跟單員崗位職責1
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的`要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；
3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復與其他事項的協(xié)調處理；
4、每月與客戶的帳單核對并跟進回款進度；
5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作；
6、具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學習能力強。
跟單員崗位職責2
1、負責出口報關作業(yè)，制作、審核出口報關數(shù)據(jù)與文件;
2、能獨立操作從報價、接單、整理下單、生產進度跟蹤控制;
3、準備出貨、整理歸檔等全套業(yè)務，且正確的.處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。
4、及時協(xié)調和處理訂單執(zhí)行過程中的突發(fā)狀況，及時向公司反映問題提出解決建議;
6、訂單跟蹤 、單證、出口等各項跟單業(yè)務;
7、與客戶英語郵件聯(lián)系訂單內容。
跟單員崗位職責3
職位描述
崗位職責：負責客戶訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、
2、對工作有較高的熱情、
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力、
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、
5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優(yōu)先
生產跟單員的工作崗位職責5
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；
3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；
4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；
5、負責協(xié)調好各業(yè)務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；
6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；
7、收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；
10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務人員溝通協(xié)調貨運相關事宜；
13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；
14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、及時向省區(qū)經理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經理對客戶及時的維護和開發(fā)；
16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調工作；
17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經理；
18、負責銷售臺帳的.建立以及應收帳款的回收跟進；
19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；
20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發(fā)貨。
21、完成領導交給的其他任務
跟單員崗位職責4
1、使用SAP系統(tǒng)進行產品信息維護、訂單創(chuàng)建、出貨等。
2、跟進進口訂單并及時提供相關文件給貨代或海關進行快速清關。
3、跟進國內訂單出貨安排（如核查驗貨結果，準備出貨文件，與工廠、客人及公司內部同事溝通安排運輸?shù)龋?/p>
4、按時提交當月訂單出貨文件給財務做月結，及時匯報異常情況。
5、庫存管理，費用核對及協(xié)助相關部門處理運輸方面的事宜。
6、協(xié)助其他團隊成員處理出貨事宜（如需要）。
跟單員崗位職責5
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語6級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專業(yè)知識和經歷者更佳。
2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿函電，有優(yōu)秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。
2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解，從事相關業(yè)務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。
3、有溝通、協(xié)調及談判能力，能協(xié)調客戶及公司技術人員。
4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務，且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。
5、及時反饋市場的最新行情，并制定合理的開發(fā)計劃；
6、輔助上級主管做好業(yè)務開發(fā)工作并及時完成公司制定的.業(yè)務指標。
7、成熟穩(wěn)重，工作踏實，身體健康；踏實細致，責任心強；良好的團隊合作精神。
跟單員崗位職責6
1 負責向國外客戶推廣公司產品，開發(fā)客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。
2 客戶訂單處理及跟進
3 客戶售前售后服務處理及跟進
4 負責公司網站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網業(yè)務推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。
跟單員崗位職責7
職位描述
外貿跟單員：
崗位職責：
1、訂單信息了解，包括產品的面輔料，細節(jié)要求，明確質量的標準，大貨的交期；
2、聯(lián)系工廠，跟蹤工廠打樣進度，跟蹤訂單上線時間，根據(jù)大貨的交期，隨時向業(yè)務經理實時反饋工廠生產情況；
3、根據(jù)訂單的復雜程度，適當安排初期或中期或尾期驗貨并出具驗貨報告，并及時反饋給業(yè)務經理；
任職要求：
1、國際貿易、英語、紡織工程等相關專業(yè)畢業(yè)，本科以上學歷。
2、熟悉外貿跟單流程（尤其是服飾類產品的跟單經驗）。
3、英語能力過硬，有較強的'溝通與表達能力。
4、性格開朗，有吃苦和專研精神。
5、南京籍優(yōu)先。
外貿跟單員（崗位職責）
職位描述
1、大專及以上學歷，具備較好的英語應用能力。
2、熟悉針織服裝工藝流程，并具有一定的面輔料知識。
3、負責與客戶日常溝通，及客戶信息及時處理；
4、按照定單的要求做好跟單，催貨的工作；跟蹤定單的生產，交付等進度；監(jiān)督貨品品質，及時處理供應商的供貨異常情況；協(xié)調儲運及帳目情況、
跟單員崗位職責8
一 、跟單員的定義：
跟單員是指在公司運作過程中，以生產訂單為依據(jù)，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
二 、跟單員的工作界定：
�。�1）業(yè)務跟單：對產品進行跟進。尤其是對外協(xié)廠加工的產品；
�。�2）生產跟單：對已下達生產的訂單進行總結，對生產進度進行跟蹤，及時反饋信息。
三、跟單員的工作定位：
�。�1）尋找重點：通過生產和庫存，尋找工作重點，杜絕出現(xiàn)不及時交貨。
�。�2）設定目標：每天總結，把工作著重點及分配的'工作在當天完成，不拖延。
�。�3）傳播信息：將公司的信息，傳達到每個廠子。
（4）收集信息：收集各廠生產進程，并及時將所收集信息反饋到部門經理。
�。�5）分配產品：計劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購及協(xié)調工作。
四、跟單員的主導意識：
跟單員要對公司所處的環(huán)境，分廠擔負的生產任務及產生的結果有深刻的了解，作為跟單員要及時跟進生產任務，了解分廠如何生產，何時完成，出來的產品怎樣。要求有主導意識：
有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結果。
總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產結果負責。
五、跟單員的工作內容及知識，技能要求：
跟單員的工作內容主要有：白茬生產跟單，物料采購跟單，成品生產過程跟單及外協(xié)廠聯(lián)絡跟蹤。
(1)白茬生產跟單：了解白茬生產流程及質量標準知識。
(2)物料采購跟單：了解生產成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產過程跟單（生產進度跟進）:懂生產，懂管理，懂溝通。
(4)外協(xié)聯(lián)絡跟蹤:了解外協(xié)工廠的生產進程和生產現(xiàn)狀。
六、生產跟蹤：（生產過程跟單）
要掌握生產過程跟單的基本要求
生產過程跟單的流程：
生產過程跟單主要是了解企業(yè)的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要深入企業(yè)的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以我們要深入到生產線，查看進度，查看質量。
1、生產過程跟單的基本要求：
�。�1）按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點：
（2）按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。
2、生產過程跟單的流程：
�。�1）下達生產通知書。
跟單員接到生產計劃后，應將其記錄在生產登記表上。要明確客戶所訂產品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。
（2）分析生產能力
生產通知單下達后，要分析企業(yè)的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施？
�。�3）分析生產計劃：
生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實際生產能力分析生產計劃表。
（4）跟蹤生產進度
4.1生產進度控制流程：
4.2生產進度控制作業(yè)程序
4.3生產進度控制重點：
4.4實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：
4.4.1原計劃錯誤
4.4.2機器設備有故障
4.4.3材料沒跟上。
4.4.4不良率和報廢率過高
4.4.5臨時工作或特急訂單的影響。
4.4.6前制程延誤的累積
4.4.7員工工作情緒低落，缺勤或流動率高
4.5跟蹤生產進度的表單：
生產日報表，生產線進度跟蹤表。
跟單員崗位職責9
1、傳播信息：將企業(yè)產品的信息傳播出去。
2、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
3、提供服務：產品的售后服務，及對客戶的.服務。
4、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
5、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
6、計算報價單
7、驗簽訂單
8、填對帳表
9、目錄，樣品的寄送與登記
10、客戶檔案的管理
11、客戶來訪接待
12、主管交辦事項的處理
13、與相關部門的業(yè)務聯(lián)系
跟單員崗位職責10
1、全面負責跟進加工廠，獨立完成生產制單，并根據(jù)生產進度合理安排和跟進板衣及大貨進度和質量跟進貨品到倉;
2、熟悉服裝訂單整個操作流程，能夠跟進樣品開發(fā)及訂單生產的全流程;
3、根據(jù)訂單的狀況，協(xié)調工廠和供貨商，確保大貨質量和交貨期;
4、做好加工廠前期品質宣導、中期品質控制、后期品質抽查工作，處理生產過程中各類問題。
跟單員崗位職責11
1、處理客戶訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時與客戶溝通，維護客戶關系需求;
2、公司產品的`進出口報關、物流協(xié)調、單證制作及跟蹤;
3、協(xié)助實施公司貿易業(yè)務的工作目標、工作計劃;
4、協(xié)助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門協(xié)調合作;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
跟單員崗位職責12
崗位職責：
1、負責維護部門的相關業(yè)務往來關系及后續(xù)的訂單跟蹤工作；
2、與客戶郵件等的日常溝通，維護好與客戶的關系；
3、追蹤生產進度，下工廠協(xié)調客戶需求、生產進度及驗貨等。
任職要求：
1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語類相關專業(yè)；
2、1年以上外貿相關領域工作經驗，優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生亦可；
3、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件。
外貿跟單員（崗位職責）
職位描述
流利的英語聽、說、寫能力，能夠勝任現(xiàn)場翻譯工作。有過外貿業(yè)務的工作經驗人員優(yōu)先考慮！
1、負責國際貿易業(yè)務工作的開展，負責與客戶交流，收集業(yè)務的'相關信息，了解客戶的要求，并做好記錄；
2、負責訂單跟蹤、質量檢驗、及生產各環(huán)節(jié)及時溝通，跟進訂單生產進度、出貨、交單以便及時有效與客戶合作，確保合同的順利履行；
3、按公司規(guī)定流程發(fā)貨，負責及時貨款回籠，核銷單交單等工作；
4、仔細認真核對外銷交單單據(jù)，不得馬虎出錯；
5、定期進行客戶回訪以及處理客戶投訴；
6、老客戶維護和新客戶開發(fā)；
7、負責及時整理以及向本部門經理提交本人負責客戶的報表情況工作；
8、籌展，布展，參加展會，處理展會中的大小事宜
9、筆定單的形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用；
10、電子商務平臺、網站更新，維護，資料管理以及跟進反饋，報表整理和反饋；
跟單員崗位職責13
1、維護合理庫存周轉，做好商品的采購周期計劃，優(yōu)化庫存，避免臨保退貨和無貨點擊客戶流失；
2、按采購計劃，安排采購申請單的具體工作；
3、負責公司采購定單的跟蹤：采購訂單的編號、系統(tǒng)電腦錄入；采購訂單的'進度跟催；與工廠的聯(lián)系協(xié)調；
4、物料加工階段的生產跟單；
5、服從上級臨時安排的其他工作；
跟單員崗位職責14
1、負責跟進訂單的計劃、生產、包裝、運輸?shù)冗^程;
2、能夠獨立完成整套單據(jù)和相關的證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫;
3、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況;
4、在接到客戶訂單后及時安排好生產。按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出訂單明細單;
5、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單;
6、對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的`問題應做好記錄，并及時反饋給相關部門妥善解決，以保證客戶滿意;
7、催收應收回的款項。
跟單員崗位職責15
崗位職責：
1、為降低庫存周轉率、科學下單，參與月度產能檢討，做到下單及時準確，物料供應及時；
2、為降低采購運營成本，控制庫存，防止呆滯；
任職要求：
1、本科及以上學歷，理工類專業(yè)優(yōu)先；
2、吃苦耐勞，能承受一定工作壓力；
3、邯鄲市及周邊縣城者優(yōu)先。
【跟單員崗位職責】相關文章：
跟單員崗位職責11-17
跟單員的職責03-09
業(yè)務跟單員的職責 業(yè)務跟單員的工作流程08-29
業(yè)務跟單員的職責08-29
外貿跟單員職責05-31
跟單員的職責（精選21篇）09-10
跟單員的主要職責優(yōu)秀10-30
活動崗位職責11-18
行政崗位職責11-17