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120醫(yī)療急救指揮調(diào)度系統(tǒng)方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，往往需要預(yù)先進行方案制定工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。那要怎么制定科學的方案呢？以下是小編精心整理的120醫(yī)療急救指揮調(diào)度系統(tǒng)方案，希望能夠幫助到大家。
指揮中心系統(tǒng)及主要功能
1、急救中心功能綜述
120緊急醫(yī)療救援指揮中心是本地區(qū)緊急醫(yī)療保障的一級指揮中心，承擔著緊急的醫(yī)療任務(wù)，也是國家衛(wèi)生急救體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。它即能滿足本地區(qū)范圍內(nèi)的急救調(diào)度綜合指揮的需要，又具有聯(lián)合指揮調(diào)度的功能，從而形成具既高度集中又分散獨立的緊急救援網(wǎng)絡(luò)體系。鄭州百仕吉電子有限公司。
2、120緊急醫(yī)療救援指揮中心總體調(diào)度指揮系統(tǒng)規(guī)劃方案
120緊急醫(yī)療救援指揮中心負責本地區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療急救的調(diào)度任務(wù)，集中受理患者急救電話的呼入，根據(jù)呼救人提供的患者病情和所處位置信息，合理分派調(diào)度醫(yī)療資源，并集中管理所有出警派診的語音和文字信息。
2.1呼入集中受理
中心受理系統(tǒng)同時受理本地區(qū)內(nèi)的所有120電話呼入，及時根據(jù)病人的要求進行合理調(diào)配，同時啟用中心系統(tǒng)三方通話功能，將電話轉(zhuǎn)接到相應(yīng)急救站或科室并自動啟動通話錄音。求救方人可在指揮中心人員的監(jiān)聽下直接向急救分站或出警車輛進行病情陳述。
2.2車輛集中統(tǒng)一調(diào)度
本地區(qū)內(nèi)的所有急救車輛的運行狀態(tài)始終處在指揮中心系統(tǒng)的跟蹤狀態(tài)下，有利于中心在重大突發(fā)性事故發(fā)生時的對所有急救資源的統(tǒng)一調(diào)度指揮。中心可隨時查看所有車輛的待命、接診中、車輛編號、所屬單位等信息。對所有車輛以往的接警過程的運行軌跡全程記錄存檔，以備以后的隨時查閱。對所有急救車輛在崗離崗實現(xiàn)無線考勤，中心實時掌握車輛的崗位情況。
2.3急救信息的綜合查詢統(tǒng)計
急救過程的語音和文字信息（包括急救病歷、通話錄音、車輛運行軌跡等）自動存儲在中心服務(wù)器上，并可以不同的表格形式索引內(nèi)容（醫(yī)院、病種、時間段等）進行查詢、統(tǒng)計、打印、報表，有利于中心對全局醫(yī)療救援信息統(tǒng)計管理和醫(yī)療急救資源的合理調(diào)度分配。
2.4快捷電話（軟電話）
在受理席軟件平臺，可以根據(jù)調(diào)度工作的需要設(shè)置多個快捷電話號碼鍵
和呼入、呼出電話的流水記錄表，工作人員可以對這些號碼進行點擊撥號，提高調(diào)度效率，減少調(diào)度失誤。
2.5語音告知
自動語音播報功能，對接診過程中的車輛位置信息和各種上傳至調(diào)度席的病人信息進行自動語音提醒，方便受理人員及時了解接警處理情況。
2.6數(shù)據(jù)庫管理
大型的數(shù)據(jù)庫管理功能，分別建立急救資源信息庫、病人信息庫、騷擾電話號碼庫、固定電話號碼庫、化學中毒知識庫、食物中毒知識庫等數(shù)據(jù)庫。
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