仙都景區(qū)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)策劃
篇一：仙都景區(qū)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)書(shū)
20××年仙都景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃
如今的旅游業(yè)不斷推陳出新，大批優(yōu)質(zhì)的景區(qū)（景點(diǎn)）如雨后春筍般涌現(xiàn)，旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。景區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)除固有的資源外，就聚焦在營(yíng)銷(xiāo)理念的競(jìng)爭(zhēng)上，誰(shuí)能把握住市場(chǎng)的動(dòng)向，誰(shuí)就能掌握風(fēng)向標(biāo)。而仙都景區(qū)由于運(yùn)營(yíng)體制上的癥結(jié)，無(wú)法全面進(jìn)行企業(yè)化的運(yùn)作，導(dǎo)致了仙都景區(qū)的發(fā)展較為滯緩。結(jié)合仙都的實(shí)際所需，特制定如下戰(zhàn)略規(guī)劃。
第一部分 現(xiàn)狀分析
一、匱乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)人才隊(duì)伍的培育和建設(shè)
1、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)人才的培育是一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，他的選拔不能輕率，應(yīng)結(jié)合實(shí)際需求進(jìn)行組建，與此同時(shí)，需秉持“適者生存”的用人理念；
2、未能制定長(zhǎng)效的學(xué)習(xí)計(jì)劃，營(yíng)銷(xiāo)工作看似簡(jiǎn)單，但它是一個(gè)與人長(zhǎng)效溝通，達(dá)到有效溝通的過(guò)程，不斷的學(xué)習(xí)是保持戰(zhàn)斗力的有效保障。
二、匱乏營(yíng)銷(xiāo)工作持續(xù)有效思維
管理工作可分為人和事兩個(gè)部分來(lái)理解，要出色完成一項(xiàng)工作任務(wù)，取決于兩個(gè)因素：確立什么人去完成，確立需完成什么事。營(yíng)銷(xiāo)中心的終極使命：完成仙都門(mén)票總收入。而要實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)就需確立哪些人去完成，確立需完成的事項(xiàng)（需廣告投放以確保民眾對(duì)仙都景區(qū)的信心，從而提升知名度與美譽(yù)度；不斷的通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略刺激市場(chǎng)
消費(fèi)；利好的政策刺激旅行社組團(tuán)；有序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫却_保游客在游覽過(guò)程中的利益不受侵害）。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心存在發(fā)展的瓶頸，不是委領(lǐng)導(dǎo)的重視度不夠，而是缺乏自上而下、自下而上、廣角的溝通，僅管將管委會(huì)的中高層納入銷(xiāo)售中心的考核中，但需進(jìn)一步明確權(quán)責(zé)利，消除盲點(diǎn)。
應(yīng)對(duì)策略：
推行職級(jí)管理制，
第二部分 組織架構(gòu)
組織不嚴(yán)密、架構(gòu)不清晰都將導(dǎo)致仙都景區(qū)的運(yùn)營(yíng)存在阻力。就我景區(qū)目前的現(xiàn)狀，針對(duì)組織架構(gòu)設(shè)置建議如下：
一、倡導(dǎo)新政，推行總經(jīng)理問(wèn)責(zé)制
政企分開(kāi)是仙都景區(qū)變革必將邁出的重要一步，聘任經(jīng)驗(yàn)豐富且資深的旅游從業(yè)人員擔(dān)任總經(jīng)理組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是確保景區(qū)運(yùn)營(yíng)的根本保障。目前，職員存在的最大問(wèn)題是惰性較強(qiáng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力低下，缺乏營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維，這些弊病都將導(dǎo)致景區(qū)運(yùn)營(yíng)的最終結(jié)果。采用聘任制，并實(shí)行總經(jīng)理問(wèn)責(zé)制將扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有局面。
問(wèn)題：聘任總經(jīng)理對(duì)于仙都發(fā)展而言有重要性的轉(zhuǎn)折意義，但總經(jīng)理的工作成效來(lái)自于我委領(lǐng)導(dǎo)的充分放權(quán)。“空降部隊(duì)”將要面臨前所未有的挑戰(zhàn)，新鮮血液的注入定將掀起波瀾。如果我委高層立場(chǎng)搖擺，限制高管的權(quán)限，都將影響著未來(lái)走向。
二、梳理框架，理順內(nèi)部關(guān)系
總經(jīng)理問(wèn)責(zé)制的形成是為了高效的工作，我委目前的管理模式是
以人管理經(jīng)營(yíng)，而非以制度管理運(yùn)營(yíng)，這也是管理的缺失。要倡導(dǎo)企業(yè)化運(yùn)作，第一步要梳理的就是內(nèi)部關(guān)系，理清是“因人設(shè)崗還是因崗設(shè)人”，賦予總經(jīng)理人事任免權(quán)，規(guī)劃好組織架構(gòu)，高效開(kāi)展工作。
問(wèn)題：如果不解決好委局分家的歷史遺留性問(wèn)題將直接影響到組織架構(gòu)的設(shè)置。
三、獨(dú)立核算，高效開(kāi)展工作
公司從管委會(huì)剝離，進(jìn)行獨(dú)立核算，管委會(huì)負(fù)有督導(dǎo)、核查的職能。人員、經(jīng)費(fèi)的劃撥奠定了公司的發(fā)展基礎(chǔ)，這也是確保高效工作的基礎(chǔ)保障。
第三部分 品牌構(gòu)建與定位
仙都景區(qū)與仙居的區(qū)域合作，曾將我們帶入混淆的概念，讓民眾分不清“仙都”、“仙居”的不同所在，這就說(shuō)明品牌構(gòu)建與定位極為重要。
一、構(gòu)建品牌，提高知名度與美譽(yù)度
“神仙居住的地方-仙居”、“給我一天，還你千年-宋城”，這樣主題鮮明的廣告語(yǔ)讓我們易于接納，廣告語(yǔ)言簡(jiǎn)意賅，更讓我們記憶猶新。回顧以往，我們推出的廣告語(yǔ)：“黃帝飛升地，天然攝影棚”、“暢游神奇山水，品味黃帝文化”，文縐縐的言辭，表述不清的概念，就是我們的宣傳主題。品牌構(gòu)建的前提，就是要有明確的主題思想表達(dá)，到仙都看山看水，然山水處處皆是，何須前往仙都哉！黃帝文化根植于縉云仙都也僅僅是我們擁有的一張王牌，但絕不是制勝牌。
年初提出的`“探秘火山口，仙都走一走”是找尋差異化的一種逆向思維體征，不得不說(shuō)是一句主題明朗、話語(yǔ)通俗易懂的廣告語(yǔ)。主題一旦確立，就需廣告的扶植來(lái)培育品牌，從而提升知名度與美譽(yù)度。
問(wèn)題：我景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱，火山口的接待量且非常有限，都導(dǎo)致了發(fā)展的局限性。與此同時(shí)，我們?nèi)缥茨荛_(kāi)發(fā)與火山相關(guān)的參與性項(xiàng)目，也將會(huì)讓我們?cè)庥霭l(fā)展瓶頸。如果能夠在確立主題后，將火山文化作為品牌的構(gòu)建要素，則我們要緊緊圍繞以火山為主軸的景區(qū)規(guī)劃，這樣才能將營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行到底。
二、品牌定位，細(xì)分客源市場(chǎng)
在20××年初，營(yíng)銷(xiāo)中心剛成立之時(shí)，我們鎖定老年和學(xué)生群體，并將老年群體納為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)范疇，并將上海市場(chǎng)作為重點(diǎn)培育。四年過(guò)去了，事實(shí)驗(yàn)證當(dāng)時(shí)的定位是精準(zhǔn)的。仙都景區(qū)深受上海老年市民的青睞，重點(diǎn)推行仙都三日游的旅行社也逐年累增，在上海，縉云仙都已然成為旅游目的地。
目前，我景區(qū)的客源以團(tuán)隊(duì)為主，團(tuán)散比例均衡。但就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，我們要加大散客市場(chǎng)的挖掘與培育。因?yàn)椋覀冎挥芯皡^(qū)資源，酒店資源稀缺，如果大力發(fā)展團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，則會(huì)出現(xiàn)住房難現(xiàn)象。而發(fā)展周
邊1-2小時(shí)交通圈，以一日游為主的散客市場(chǎng)能夠填補(bǔ)我們的不足。
第四部分 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維創(chuàng)新
近幾年，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維創(chuàng)新不斷，這些新思維從不同方面反映了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的新見(jiàn)解，把握這些新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維，指導(dǎo)企業(yè)面對(duì)日益嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取顧客，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擊敗競(jìng)爭(zhēng)者，無(wú)疑是非常重要的，建議從整合營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行著手。
一、整合資源，形成營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維
鐵城景區(qū)擁有諸多影片拍攝外景的資源，外加其特殊的地質(zhì)地貌，更成為了野外拓展及攀巖可實(shí)施操作的基地。針對(duì)此，建議將鐵城風(fēng)景區(qū)作為整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)象，具體方案如下：
1、選擇知名度高、信譽(yù)佳、會(huì)員多的戶外俱樂(lè)部作為鐵城景區(qū)合作對(duì)象。該俱樂(lè)部負(fù)責(zé)鐵城景區(qū)的推廣與戶外運(yùn)動(dòng)設(shè)施的設(shè)置與維護(hù)。
2、俱樂(lè)部負(fù)責(zé)將鐵城景區(qū)打造成為一個(gè)集拓展、戶外運(yùn)動(dòng)、露營(yíng)營(yíng)地的戶外天堂。并精心開(kāi)辟出一條適于野外求生的路線，以備驢友之需。
3、俱樂(lè)部的投入將享受高額門(mén)票分成的豐厚回報(bào)（具體合作細(xì)節(jié)待于商談）。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)辟新的疆土
互聯(lián)網(wǎng)的誕生，拉近了我們彼此間的距離；電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，讓我們體會(huì)到了網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣。正在此時(shí)，專(zhuān)業(yè)的旅游網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票更成為了一種時(shí)尚。
如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，成為了我們急需解決的課題？據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的8/1，效果卻是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的2倍。如果組建一支網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，通過(guò)這支隊(duì)伍完成微博、微信、論壇“灌水”工作，外加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的投入，深信能夠?yàn)槲覀儙?lái)驚喜。
第五部分 行動(dòng)計(jì)劃
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